集運(yùn)系統(tǒng)的社區(qū)拼團(tuán)升級(jí)規(guī)范管理
集運(yùn)系統(tǒng)的社區(qū)拼團(tuán)升級(jí)規(guī)范管理
2021-09-03 09:59:05
作者:易境通
從“社區(qū)拼團(tuán)”四個(gè)字我們都會(huì)認(rèn)為拼團(tuán)就是基于國(guó)內(nèi)電商拼團(tuán)的模式去完成的,就是幾個(gè)人的包裹湊在一起合成合包,獲取運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠的。
但是易境通集運(yùn)系統(tǒng)8.0版本打破了原來(lái)的模式,現(xiàn)在是把拼團(tuán)和國(guó)外的驛站結(jié)合起來(lái),把境外團(tuán)長(zhǎng)變成境外驛站的管理員,由驛站的管理員去操作管理整個(gè)拼團(tuán)。二者拼團(tuán)相比較,不僅解決了團(tuán)長(zhǎng)無(wú)法管理會(huì)員包裹的問題,還解決了傳統(tǒng)拼團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)無(wú)法跟客戶溝通的問題。
易境通集運(yùn)系統(tǒng)8.0在拼團(tuán)功能中開設(shè)了團(tuán)長(zhǎng)開團(tuán)的功能,那么團(tuán)長(zhǎng)可以擁有自己主頁(yè),這樣的形式就類似于“大眾點(diǎn)評(píng)”和“小紅書”,每個(gè)團(tuán)長(zhǎng)可以設(shè)置自己的主頁(yè)并發(fā)布一些日常動(dòng)態(tài)、分享一些有趣的事情。
易境通集運(yùn)系統(tǒng)正是利用團(tuán)長(zhǎng)的身份,有序管理客戶,減少客戶流失率,又幫助客戶裂變。通過讓團(tuán)長(zhǎng)把自己營(yíng)銷成紅人團(tuán)長(zhǎng),結(jié)合邀請(qǐng)碼推廣拉新團(tuán)員拼團(tuán),團(tuán)員加入后,可以發(fā)放優(yōu)惠券刺激團(tuán)員下單。這個(gè)時(shí)候是以整個(gè)團(tuán)的ID去做分配,所有的貨物就會(huì)到團(tuán)長(zhǎng)家,然后團(tuán)長(zhǎng)發(fā)送提貨通知,以自提點(diǎn)管理的方式,就像菜鳥驛站一樣,讓團(tuán)員憑提貨碼提貨。
現(xiàn)在的拼團(tuán)就是把之前松散的團(tuán)長(zhǎng)變成緊密合作的境外驛站的合伙人,當(dāng)然也增加了很多操作,比如代客下單、團(tuán)長(zhǎng)代付、掃碼自提、團(tuán)長(zhǎng)個(gè)性化主、私信互動(dòng)這些功能。
目前,易境通集運(yùn)系統(tǒng)的社區(qū)拼團(tuán)將原本集運(yùn)大部分做的是華人的生意逐漸擴(kuò)展到洋人身上。當(dāng)然易境通集運(yùn)系統(tǒng)也借鑒了洋蔥海外倉(cāng)這種理念,只是洋蔥海外倉(cāng)仍然沒有系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理。
現(xiàn)在易境通集運(yùn)系統(tǒng)就是提供一個(gè)系統(tǒng)化規(guī)范化管理方式幫助跨境人去管理。
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