CRM信息管理系統(tǒng)
CRM信息管理系統(tǒng)是為傳統(tǒng)管理模式的企業(yè)所量身打造，解決企業(yè)傳統(tǒng)管理痛點，業(yè)務(wù)繁瑣耗資源等問題，高效提高企業(yè)資源利用。
客戶經(jīng)營全景圖
私海
開發(fā)
分配
檢查 公海 商機(jī)
線索 自動分配 客戶拜訪登記
投標(biāo)信息
資料購買
轉(zhuǎn)介紹 銷售跟進(jìn) 客戶跟進(jìn)記錄
工作計劃實施與提醒
客戶生命周期全記錄
客戶分析：行業(yè)、來源... 客戶管理
客戶報價
合 同
回 款
服務(wù)實施
售后服務(wù)
檢查 公海 商機(jī)
線索 自動分配 客戶拜訪登記
投標(biāo)信息
資料購買
轉(zhuǎn)介紹 銷售跟進(jìn) 客戶跟進(jìn)記錄
工作計劃實施與提醒
客戶生命周期全記錄
客戶分析：行業(yè)、來源... 客戶管理
未成交客戶
已成交客戶
客戶查重
轉(zhuǎn)移客戶
跟進(jìn)階段
確認(rèn)成交
制作報價
打印報價單
確認(rèn)報價
合同管理
審批流程
合同蓋章
未還款統(tǒng)計
回款記錄
立即下單
訂單管理
審批流程
生成配貨
狀態(tài)提醒
上門服務(wù)
售后維修
關(guān)系維護(hù)
集運系統(tǒng)操作管理中心
客戶管理
訂單管理
生產(chǎn)/售后
客戶管理
商機(jī)線索
線索導(dǎo)入、訪客登記、投標(biāo)抓取、商機(jī)自動分配等
客戶管理
未成交客戶、已成交客戶、寫跟進(jìn)、創(chuàng)計劃
合同管理
合同審批、蓋章驗證、回款記錄、未回款合同等
公海池
移入公海、撈客戶
訂單管理
智能立即下單
商品批量導(dǎo)入、客戶歷史訂單、草稿箱、下單模板可快捷下單
訂單管理
訂單審批、接單、采配、發(fā)貨
采購入庫
代采商品、采購下單、采購單、倉庫入庫、打印進(jìn)倉憑證
商品管理
創(chuàng)建商品、商品庫存、商品價格設(shè)置、上下架
生產(chǎn)/售后
生成配貨
生產(chǎn)任務(wù)派單、倉庫備貨、技術(shù)生產(chǎn)、成品驗貨
售后服務(wù)
業(yè)務(wù)跟進(jìn)售后、接單分配、費用確認(rèn)、處理結(jié)果上傳
上門服務(wù)
業(yè)務(wù)上報、接單分配、上門處理、處理結(jié)果確認(rèn)
報表統(tǒng)計
生產(chǎn)報表統(tǒng)計、上門報表統(tǒng)計、售后報表統(tǒng)計
打造自動化營銷體系
提升客戶服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化運輸流程，并在國際物流環(huán)境中建立良好的合作關(guān)系
咨詢客服
獲取報價
合同簽約
物流軌跡查詢
獲客管理
跟進(jìn)管理
標(biāo)簽管理
合同管理
客戶管理
客戶對賬
代理結(jié)算
內(nèi)部結(jié)算
財務(wù)報表
財務(wù)管理
客戶報價
代理報價
批量調(diào)價
幣種管理
報價管理
訂單批量管理
批量貨態(tài)管理
訂單數(shù)據(jù)總覽
訂單管理
人員管理
角色管理
權(quán)限管理
日志管理
系統(tǒng)管理
多渠道客服接入
微信、釘釘、公眾號、移動網(wǎng)頁、Web、自助門戶等多渠道客服接入
支持發(fā)送語音、文字、圖片等多種媒體形式
靈活分配坐席、配置客服機(jī)器人實現(xiàn)自動問答
來電自動彈屏客戶及歷史服務(wù)信息
快捷知識庫查詢、一鍵轉(zhuǎn)工單標(biāo)題
系統(tǒng)優(yōu)勢
移動互聯(lián)化
結(jié)合企業(yè)微信，實現(xiàn)手機(jī)辦公零延誤
流程簡潔
簡單易用，解放繁瑣工作流，提高工作效率
消息推送
打通企業(yè)微信消息通知，及時了解業(yè)務(wù)狀態(tài)
成功案例
提供多樣、可定制化的產(chǎn)品服務(wù)，為提高企業(yè)的工作效率、增加客源
