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集運(yùn)企業(yè)在發(fā)展過程中也不斷地從初期發(fā)展升級為成熟期。現(xiàn)在新手進(jìn)入市場，就得一步一個腳印不斷滲透。而訂單操作管理、財(cái)務(wù)管理以及售后服務(wù)等三方面都是很多集運(yùn)企業(yè)的痛點(diǎn)問題，因此，從初期到成熟期，財(cái)務(wù)部、倉管部以及客服部都一直存在，甚至還不斷細(xì)化。

一、訂單操作管理

前期的集運(yùn)企業(yè)由于訂單量較少的情況下，訂單的操作主要還是以入庫上架、揀貨打包為主。但是隨著后面越來越多的訂單量，匿名包裹的處理問題？打包視頻監(jiān)控問題？逐漸成為集運(yùn)企業(yè)的痛點(diǎn)。易境通集運(yùn)系統(tǒng)提供了“淘寶AI”，通過我們易境通專屬U盤，提高信息錄入精確度、高效度。同時，易境通集運(yùn)系統(tǒng)也提供“視頻監(jiān)控”的功能，智能化抓取視頻，提供用戶信任度。

二、財(cái)務(wù)管理

前期的集運(yùn)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面?zhèn)戎赜谌绾螌⒄w企業(yè)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)狂厘清，后期隨著集運(yùn)企業(yè)的發(fā)展，訂單量越來越多的情況下，更多集運(yùn)企業(yè)苦惱：訂單量的財(cái)務(wù)情況、特殊條件下的報(bào)價體系。而易境通集運(yùn)系統(tǒng)就針對財(cái)務(wù)情況提供了報(bào)價系統(tǒng)，集運(yùn)企業(yè)可以自由定制報(bào)價，可以根據(jù)旺季、淡季進(jìn)行調(diào)整。

三、售后客服管理（后期轉(zhuǎn)變成拓客問題）

前期的售后，可能只是為了解決用戶在打包、換單貼單過程中需要注意反饋的問題，解決的角度更加側(cè)重于是否能訂單、包裹的操作是否妥當(dāng)。目前易境通集運(yùn)系統(tǒng)提供了企業(yè)微信CRM的功能，為用戶與集運(yùn)企業(yè)搭建聯(lián)系的橋梁。通過“快捷回復(fù)按鈕”就可以在用戶提問的瞬間，給出精準(zhǔn)的回復(fù)，這樣提高了企業(yè)用戶效率，也為用戶留下好的印象。

但是后期這個問題也逐步發(fā)展成為如何留存客戶量、如何拓客問題？而易境通集運(yùn)系統(tǒng)提供“企業(yè)微信CRM+積分卡券”的功能，直擊用戶的需求，刺激用戶的購買欲望，甚至可以刺激用戶的購買欲望。