退貨退款流程更新,Shopee企業(yè)該如何降低退貨退款率?
退貨退款流程更新,Shopee企業(yè)該如何降低退貨退款率?
2021-11-17 17:35:38
作者:易境通
跨境電商賣家最心塞的應該就是有顧客退貨退款了,因為相比于國內(nèi)電商平臺普通狀況的退貨退款,跨境運費實在是太貴了,再加上其他一些費用,基本就是賠本的,商家只能心酸流淚。
Shopee作為一個跨境電商平臺,物流成本也是比較高的,為了解決退貨退款費用該由誰來承擔的爭議,Shopee更新了退貨退款流程。在新的退貨退款流程中,賣家無需自行處理退貨退款請求,Shopee平臺將會評估所有退貨退款請求。新的退貨和退款流程能夠儉省賣家處置退貨和退款的時間和本錢,同時還能優(yōu)化買家的購物體驗。
退貨退款問題不可避免,那Shopee企業(yè)該如何降低退貨退款率,節(jié)約物流成本,提高訂單操作效率?
Shopee賣家只需在發(fā)貨之前確認好這三件事,就能有效降低店鋪的退貨退款率:1、出貨正確的商品;2、出貨前確認商品能否有受損及瑕疵;3、填寫正確的商品描繪。易境通蝦皮打單系統(tǒng)支持Shopee訂單退貨處理,后臺管理可編輯訂單信息、退貨狀態(tài)等,有效提高操作效率。訂單物流軌跡全程追蹤,讓客戶及時掌控各個物流節(jié)點軌跡。
作為東南亞最大的跨境電商平臺,Shopee在這片藍海市場中可謂是商機無限。11月19日的廣州大會,蝦皮華南區(qū)渠道招商經(jīng)理Ella將整合東南亞市場資源,以蝦皮行業(yè)客戶群體作為支撐點,為大家深扒蝦皮業(yè)務發(fā)展機會,拓寬跨境人的銷售渠道。
本次會議是由易境通&廣州空港物流協(xié)會聯(lián)合舉辦,以了解電商物流新動態(tài),洞察同行新玩法,發(fā)現(xiàn)行業(yè)新機會為主題,旨在為跨境電商物流行業(yè)的企業(yè)代表們提供一些關于跨境電商物流行業(yè)發(fā)展的新思路,新發(fā)展方向。
距離活動開啟還有2天!
活動報名還在繼續(xù),期待您的參與!
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