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在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，總會(huì)遇到各種令人頭疼的問題，作為集運(yùn)專線企業(yè)，以下這些是你的公司會(huì)遇到的難題嗎？

1、客戶營(yíng)銷觸達(dá)難？傳統(tǒng)營(yíng)銷方式需要客戶主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并參與營(yíng)銷活動(dòng)，無(wú)法直接與客戶溝通。

2、服務(wù)質(zhì)量提升難？客服幫客戶下單操作，占用了大量時(shí)間，無(wú)法及時(shí)響應(yīng)客戶需求。

3、行為數(shù)據(jù)保留難？傳統(tǒng)服務(wù)營(yíng)銷方式?jīng)]有數(shù)據(jù)支撐，造成大量營(yíng)銷資源浪費(fèi)，沒有達(dá)到理想的效果。

4、新來(lái)成員接手難？員工離職，微信難加回造成數(shù)據(jù)缺失，新接手的同事對(duì)客戶來(lái)龍去脈一無(wú)所知。

那么在競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的外貿(mào)環(huán)境中，集運(yùn)企業(yè)要如何解決經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)問題，打造千人千面的用戶經(jīng)營(yíng)模式呢？

易境通集運(yùn)系統(tǒng)8.0中的全新功能企業(yè)微信+CRM，基于12億微信用戶打造私域流量池，幫助企業(yè)更好觸達(dá)客戶、提供服務(wù)、沉淀客戶關(guān)系，輕松布局流量紅利時(shí)代！

易境通企業(yè)微信智能咨詢接待能有效解決來(lái)訪無(wú)人接待、漏接待的問題。還能支持小程序、微信公眾號(hào)多渠道客戶接入，以及客服智能選擇接入。

服務(wù)客戶方面，以前在后臺(tái)才能完成的下單、查物流軌跡、查運(yùn)費(fèi)、發(fā)優(yōu)惠券等功能，現(xiàn)在都可以在企業(yè)微信完成。

客戶想下單的話，客服只需要發(fā)送相關(guān)的話術(shù)給客戶，并復(fù)制客戶填寫的資料，企業(yè)微信可以自動(dòng)識(shí)別下單或者完善地址。如果客戶咨詢訂單，客服只需要將查詢到的相關(guān)訂單信息一鍵發(fā)送給客戶，無(wú)需在后臺(tái)進(jìn)行繁雜操作。

在查詢運(yùn)費(fèi)和物流軌跡方面，客服可以在企業(yè)微信內(nèi)操作查詢，將結(jié)果直接發(fā)送給客戶，客戶聊天窗口直接點(diǎn)擊查看。