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集運(yùn)主要面向的是C端用戶，能夠跟直接跟客戶打交道，接觸客戶，所以可能會導(dǎo)致員工離職，客戶也被帶走的情況。客戶是企業(yè)賴以生存發(fā)展的前提，只有更好留存客戶，才能為企業(yè)帶來最大化利益。跟著集運(yùn)系統(tǒng)的小編一起來了解下該如何預(yù)防員工離職帶走客戶吧！

對于集運(yùn)企業(yè)來說，員工離職可能也會帶走一些忠實(shí)客戶，這無疑會對企業(yè)造成一定的損失。針對客戶留存管理問題，易境通集運(yùn)系統(tǒng)前后端能夠打通企業(yè)微信，集運(yùn)企業(yè)可以使用企業(yè)微信來管理客戶。為了預(yù)防員工將企業(yè)客戶資產(chǎn)帶走，企業(yè)微信支持客戶繼承功能，能夠直接一鍵轉(zhuǎn)移客戶，客戶不需要操作，非常簡單便捷，解決員工離職帶走客戶的難題。

并且系統(tǒng)支持貨代企業(yè)的客服在企業(yè)微信進(jìn)行訂單管理、客戶標(biāo)簽管理、幫助客戶查詢運(yùn)費(fèi)、物流軌跡等信息。當(dāng)客戶留存下來之后，還需要精細(xì)化運(yùn)營客戶，實(shí)現(xiàn)多次復(fù)購。易境通集運(yùn)系統(tǒng)還支持對會員層級分類、會員畫像、會員標(biāo)簽等客戶精細(xì)化運(yùn)營方式，能夠捕抓客戶價(jià)值，提升客戶體驗(yàn)感，促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。

針對及時客戶回復(fù)問題，易境通集運(yùn)系統(tǒng)的在線客服功能，企業(yè)公眾號的留言能夠自動推送到企業(yè)微信，在企業(yè)微信內(nèi)即可回復(fù)客戶的消息，提升溝通效率，服務(wù)好每一個客戶，沉淀客戶關(guān)鍵，幫助貨代企業(yè)在企業(yè)微信這個私域流量運(yùn)營平臺更好管理客戶，打造專屬的私域流量體系。