解讀丨海購新趨勢下的跨境集運
解讀丨海購新趨勢下的跨境集運
2022-10-09 17:34:03
作者:易境通
據(jù)艾瑞咨詢《2021年跨境電商行業(yè)的研究報告》顯示:2020年,我國跨境電商出口市場規(guī)模達到46479.2億元,同比增速26.9%。同時,艾瑞預計:2025年,我國跨境出口電商市場規(guī)模會達到15.1萬億元,可以想象數(shù)據(jù)背后會有海外留學生和華人文化消費者們提供重要消費助力。
一、精準識別機遇,中國集運新秀崛起
基于以上預測,我國跨境集運行業(yè)必將迎來持續(xù)增長。用戶無論是在京東還是淘寶下單,都可選擇集運公司的中轉(zhuǎn)倉為收貨地址,再由專業(yè)人員進行細致的“精加工”,可進行開包裹質(zhì)檢和合并打包,運送至國外的收件地點,這樣就和置身國內(nèi)網(wǎng)購的體驗幾乎毫無差異,運送的時效也得到了極大提升。
跨境集運承載的是海外華人、華僑和留學生對祖國家鄉(xiāng)的溝通、懷念之橋。
二、切中海購痛點,集運提升跨境購物體驗
跨境集運,就是把某一人包裹集中起來進行跨境轉(zhuǎn)運。與傳統(tǒng)物流運輸有所不同的是,跨境集運針對的是小包裹為主。模式與B to C 模式相近,以海外的個人為主。
NO.1海外集運的幾種方式
☆人肉帶出
熟人的話可以無償帶出,相對比較便宜,但是帶的物品有局限,需要麻煩別人,容易沒朋友哈哈哈
☆淘寶官方直郵
一站式購物,直接下單,操作簡單
☆官方集運公司
朋友家人幫忙郵寄,例如EMS、DHL,可上門取件
☆找第三方集運
支持多種購物平臺,郵寄到集運倉統(tǒng)一寄出;可郵寄的物品種類多,包括一些敏感物品;渠道多,客服會根據(jù)物品安排合適的渠道;價格便宜,同時有多種免費服務(免費拍照核查、集裝、提供耗材、國際件免費倉儲365天)
NO.2集運公司避坑指南
一,注意報價極低的公司
正所謂一分錢一分貨,正常的服務都是建立在合理的利潤上面的。如果遇到比市場普遍同行都要低的多的國際快遞集運報價,那就應該值得多注意一下了,是否有其他套路等。
二、亂收雜費的公司
正規(guī)的公司,所有的費用應該收的合理,有依有據(jù)。盡可能開始合作的前就應該把要收的費用跟客人說清楚。這樣會讓彼此的合作更加愉快。
三,售后態(tài)度差的公司
有些公司前期為了吸引客人下單,表現(xiàn)起來非常熱情,讓人感覺服務非常棒。可是一旦付款后有什么問題再去咨詢客服,感覺完全不是一個人了,這種公司也要注意了,正規(guī)有服務精神的國際快遞集運公司,售前售后客服都會積極回復處理客人所遇到的問題或者跟進快遞的情況。
NO.3 不能寄哪些物品
易燃易爆物品、刀具、槍支彈藥、仿真武器
毒品:麻醉藥物、精神藥物
氣體:液壓灌裝品、滅火器、干冰
易燃液體:香水、膠水、酒精類、樟腦油
動物、植物類:蔬菜、帶核水果,以及它們的標本,動物毛皮、動物骨骼牙齒、生鮮肉、海鮮貨物;
藥物類:精神類藥物、人胎素、麻醉類、抗生素類 、激素類、興奮劑類;
書籍類:帶有政治或者色情書刊、反動報刊等
三、直觸終端用戶,跨境集運成國際貨代主力軍
隨著“一帶一路”建設深入推進,RCEP正式落地實施,網(wǎng)絡普及率的提高和配套基礎設施的不斷發(fā)展完善,跨境集運早已成為國際貨代行業(yè)新主力軍。
集運掌握著終端用戶的數(shù)據(jù),而用戶對價格不敏感,訂單的數(shù)量越穩(wěn)定,市場的潛力就越大。貨代企業(yè)可以通過集運系統(tǒng),將集運服務電商化,以電商的方式來做集運。
總結(jié)
如今的跨境市場完全不是一個“反向代購”能簡單概括的,隨著跨境電商的行業(yè)發(fā)展變化,海購從消費主體到用戶心理都在與時俱進,國貨也在繼續(xù)著品牌提升,那么跨境集運服務也需迎頭趕上,打造出更具品質(zhì)的、持續(xù)升級的集運品牌。
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