解讀丨海購新趨勢下的跨境集運
解讀丨海購新趨勢下的跨境集運
2022-10-09 17:34:03
作者:易境通
據(jù)艾瑞咨詢《2021年跨境電商行業(yè)的研究報告》顯示:2020年,我國跨境電商出口市場規(guī)模達到46479.2億元,同比增速26.9%。同時,艾瑞預(yù)計:2025年,我國跨境出口電商市場規(guī)模會達到15.1萬億元,可以想象數(shù)據(jù)背后會有海外留學(xué)生和華人文化消費者們提供重要消費助力。
一、精準識別機遇,中國集運新秀崛起
基于以上預(yù)測,我國跨境集運行業(yè)必將迎來持續(xù)增長。用戶無論是在京東還是淘寶下單,都可選擇集運公司的中轉(zhuǎn)倉為收貨地址,再由專業(yè)人員進行細致的“精加工”,可進行開包裹質(zhì)檢和合并打包,運送至國外的收件地點,這樣就和置身國內(nèi)網(wǎng)購的體驗幾乎毫無差異,運送的時效也得到了極大提升。
跨境集運承載的是海外華人、華僑和留學(xué)生對祖國家鄉(xiāng)的溝通、懷念之橋。
二、切中海購?fù)袋c,集運提升跨境購物體驗
跨境集運,就是把某一人包裹集中起來進行跨境轉(zhuǎn)運。與傳統(tǒng)物流運輸有所不同的是,跨境集運針對的是小包裹為主。模式與B to C 模式相近,以海外的個人為主。
NO.1海外集運的幾種方式
☆人肉帶出
熟人的話可以無償帶出,相對比較便宜,但是帶的物品有局限,需要麻煩別人,容易沒朋友哈哈哈
☆淘寶官方直郵
一站式購物,直接下單,操作簡單
☆官方集運公司
朋友家人幫忙郵寄,例如EMS、DHL,可上門取件
☆找第三方集運
支持多種購物平臺,郵寄到集運倉統(tǒng)一寄出;可郵寄的物品種類多,包括一些敏感物品;渠道多,客服會根據(jù)物品安排合適的渠道;價格便宜,同時有多種免費服務(wù)(免費拍照核查、集裝、提供耗材、國際件免費倉儲365天)
NO.2集運公司避坑指南
一,注意報價極低的公司
正所謂一分錢一分貨,正常的服務(wù)都是建立在合理的利潤上面的。如果遇到比市場普遍同行都要低的多的國際快遞集運報價,那就應(yīng)該值得多注意一下了,是否有其他套路等。
二、亂收雜費的公司
正規(guī)的公司,所有的費用應(yīng)該收的合理,有依有據(jù)。盡可能開始合作的前就應(yīng)該把要收的費用跟客人說清楚。這樣會讓彼此的合作更加愉快。
三,售后態(tài)度差的公司
有些公司前期為了吸引客人下單,表現(xiàn)起來非常熱情,讓人感覺服務(wù)非常棒??墒且坏└犊詈笥惺裁磫栴}再去咨詢客服,感覺完全不是一個人了,這種公司也要注意了,正規(guī)有服務(wù)精神的國際快遞集運公司,售前售后客服都會積極回復(fù)處理客人所遇到的問題或者跟進快遞的情況。
NO.3 不能寄哪些物品
易燃易爆物品、刀具、槍支彈藥、仿真武器
毒品:麻醉藥物、精神藥物
氣體:液壓灌裝品、滅火器、干冰
易燃液體:香水、膠水、酒精類、樟腦油
動物、植物類:蔬菜、帶核水果,以及它們的標本,動物毛皮、動物骨骼牙齒、生鮮肉、海鮮貨物;
藥物類:精神類藥物、人胎素、麻醉類、抗生素類 、激素類、興奮劑類;
書籍類:帶有政治或者色情書刊、反動報刊等
三、直觸終端用戶,跨境集運成國際貨代主力軍
隨著“一帶一路”建設(shè)深入推進,RCEP正式落地實施,網(wǎng)絡(luò)普及率的提高和配套基礎(chǔ)設(shè)施的不斷發(fā)展完善,跨境集運早已成為國際貨代行業(yè)新主力軍。
集運掌握著終端用戶的數(shù)據(jù),而用戶對價格不敏感,訂單的數(shù)量越穩(wěn)定,市場的潛力就越大。貨代企業(yè)可以通過集運系統(tǒng),將集運服務(wù)電商化,以電商的方式來做集運。
總結(jié)
如今的跨境市場完全不是一個“反向代購”能簡單概括的,隨著跨境電商的行業(yè)發(fā)展變化,海購從消費主體到用戶心理都在與時俱進,國貨也在繼續(xù)著品牌提升,那么跨境集運服務(wù)也需迎頭趕上,打造出更具品質(zhì)的、持續(xù)升級的集運品牌。
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