集運系統(tǒng)：集運企業(yè)如何沉淀私域客戶？
集運系統(tǒng)：集運企業(yè)如何沉淀私域客戶？
2022-10-12 17:56:52
作者：易境通
人口紅利消失，獲客難度大，成本高，很多集運企業(yè)都在找尋老客戶留存與沉淀的方法。跟著集運系統(tǒng)的小編一起來了解下吧！
客戶的留存是企業(yè)存活和持續(xù)發(fā)展的根據(jù)，并且維系老客戶的成本是獲取新客戶的五分之一，那么該如何將客戶沉淀到私域中呢？
集運企業(yè)的客戶群體是C端的個人和散客，這一類客戶更注重用戶體驗感。當客戶首次進行集運下單時，就會影響著后續(xù)的留存和多次的轉化。
需要從以下幾個方面出發(fā)，注重用戶的體驗感，做好客戶的留存與沉淀。
1、優(yōu)化集運下單流程，讓客戶的操作更加簡單便捷。集運下單越簡單，用戶的體驗感越好，能夠更好留住客戶；
2、提供個性化增值服務，例如拆包驗貨、拆單分包、合包等特殊訂單的處理、一對一客服對接等，讓客戶感受尊重與很重視；
3、根據(jù)不同的客戶，制定專屬的營銷玩法。讓客戶參與到企業(yè)的營銷活動中，提升客戶的參與度，既能夠盤活存量客戶，還能夠提升集運業(yè)務的轉化率。
除此之外，還需要將客戶引流至私域流量的載體中，方便后續(xù)針對性營銷和多次觸達用戶。易境通集運系統(tǒng)能夠以用戶為中心，幫助企業(yè)更好管理客戶，實現(xiàn)客戶的留存。擁有社區(qū)拼團、分銷代理、會員卡券、積分商城等豐富的營銷掛件，助力集運企業(yè)盤活用戶，更好留存客戶。
并且易境通集運系統(tǒng)還能夠與企業(yè)微信打通，讓企業(yè)能夠更快觸達客戶、提供在線服務、沉淀客戶關系，打造企業(yè)私域流量體系。
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