打造完善的人才體系離不開績效管理?你是懂海外倉的
打造完善的人才體系離不開績效管理?你是懂海外倉的
2022-11-18 17:18:13
作者:易境通
現(xiàn)代社會,出現(xiàn)了一個新的詞匯“畫餅”。員工都不喜歡“畫餅”,那么企業(yè)管理者要如何才能獲得員工的心呢?小易今天就來跟大家嘮嗑一下。
貨代企業(yè)為什么需要績效管理?
績效評估管理新時期企業(yè)的必定需求,特別是在有著高人才需求和高流失并行的跨境電商物流行業(yè)。行之有效的績效管理加嘉獎機(jī)制,不僅可以激勵員工高效工作,穩(wěn)固員工,減少流失。更為主要的是通過績效結(jié)果能快速發(fā)現(xiàn)問題,找出失誤加以改良,讓企業(yè)與員工達(dá)到雙贏。
現(xiàn)在越來越多跨境電商都做精細(xì)化管理模式,擁有自己的海外倉庫,所以倉庫管理這個環(huán)節(jié)也是很重要的??缇畴娚虃}庫人員,除了對產(chǎn)品庫存進(jìn)行管理外,其實工作內(nèi)容不少,所以想要做好跨境電商倉庫人員績效考核不是一件容易的事。
海外倉工作人員績效管理崗位職責(zé)有哪些?
對海外倉倉庫人員進(jìn)行績效考核管理,是需要依據(jù)其基本職責(zé)的履行及工作目標(biāo)的達(dá)成情況,比如以下幾個內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)倉庫的出入庫管理,嚴(yán)格控制庫存,優(yōu)化庫存管理,對現(xiàn)有有關(guān)倉庫的管理制度提出合理的、具可操作性的建議;
2.積極貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)制度,定期或不定期組織人員學(xué)習(xí)公司相關(guān)文件,加強(qiáng)倉庫集體團(tuán)隊建設(shè),提高倉管員、搬運隊的團(tuán)隊意識。
3.負(fù)責(zé)倉庫整體日常工作的安排。
4.貨物的保存、包裝等。
5.如果有訂單,倉庫是還需要負(fù)責(zé)發(fā)貨的。
所以海外倉倉庫人員績效可以從入庫產(chǎn)品登記、發(fā)貨及時率、發(fā)貨準(zhǔn)確率、庫存明細(xì)準(zhǔn)確度、產(chǎn)品防護(hù)、是否有破損等這幾項指標(biāo)進(jìn)行管理。
易境通海外倉系統(tǒng)從那幾個方面實現(xiàn)績效管理?
1.銷售績效:設(shè)置銷售的運費、倉儲費和操作費提成,可根據(jù)不同的銷售等級設(shè)置不同的提成;統(tǒng)計銷售在某一段時間內(nèi)的提成金額,運費和操作費的提成比例,便于結(jié)算銷售提成,支持導(dǎo)出訂單的費用明細(xì)進(jìn)行對賬。
2.客服績效:設(shè)置客服的運費、倉儲費和操作費提成,可根據(jù)不同的客服等級設(shè)置不同的提成;統(tǒng)計客服在某一段時間內(nèi)的提成金額,運費和操作費的提成比例,便于結(jié)算客服提成,支持導(dǎo)出訂單的費用明細(xì)進(jìn)行對賬。
3.操作績效:統(tǒng)計操作員在某一段時間內(nèi)所操作的操作類型、訂單類型、訂單數(shù)量和客戶數(shù)量等數(shù)據(jù),支持多維度排列各個操作的排行榜。
最后小易需要強(qiáng)調(diào)一下,績效管理不等同于績效考核,績效考核只是績效管理中環(huán)節(jié)之一。所以每一個海外倉還是要根據(jù)企業(yè)自身及員工的情況去規(guī)劃管理,這樣才能精準(zhǔn)、精細(xì)化的達(dá)成目標(biāo),為企業(yè)獲取更大的利益,大家可不要陷入誤區(qū)哦!
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