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流量紅利消失，存量用戶的運營管理成為企業(yè)破局增長的重要方式，對于貨代企業(yè)來說，集運的客戶群體是C端的個人和散客，需要精細化運營客戶，能夠更好留存客戶，實現(xiàn)營銷效果最大化。

隨著集運行業(yè)同質(zhì)化嚴重，其本質(zhì)是服務，想要盤活存量客戶，培養(yǎng)客戶的忠誠度，需要進行會員分析，根據(jù)現(xiàn)有客戶的注冊、轉化、留存、成交等詳細情況進行分析，更好運營客戶。

對于貨代企業(yè)來說，一個好的集運系統(tǒng)不僅僅能夠進行倉儲、訂單、財務管理等，更需要對用戶進行管理，能夠滿足用戶下單、查件、物流估計查詢的同時，能夠讓企業(yè)直接在后臺操作端查看用戶的數(shù)據(jù)分析，為后續(xù)的營銷推廣策略提供決策。

易境通集運系統(tǒng)能夠通過深挖會員的需求，搭建會員體系，還能夠進行用戶分層，精細化運營用戶。除此之外，在集運系統(tǒng)9.0版本中新增了會員分析模塊，主要功能亮點有：

1、客戶出單排行榜助集運企業(yè)更好服務更多優(yōu)質(zhì)客戶，適當取舍黑名單用戶，提高客單價及復購率；

2、漲跌對比功能幫助集運企業(yè)輕松盤點漲跌，針對客戶漲跌制定適合的促銷政策或一些補救措施，做集運的小軍師助手；

3、下單分析功能精準把握客戶下單頻率、金額大小、時間等，幫助集運企業(yè)摸清客戶下單習慣，為后續(xù)營銷活動等提供強有力的支撐；

4、成交客戶分析：大數(shù)據(jù)助力集運企業(yè)強有力分析優(yōu)質(zhì)成交客戶，通過成交客戶分析功能，對成交客戶的目標畫像描述非常清晰，成為貴司領先對手公司的法寶。

5、客戶留存分析：該功能對新增客戶總數(shù)及每個月新增客戶有詳細數(shù)據(jù)分析，助力企業(yè)優(yōu)化分析自己的運營打法，更能鎖客留客拓客。