海外倉系統(tǒng):海外倉團隊績效難以量化如何解決?
海外倉系統(tǒng):海外倉團隊績效難以量化如何解決?
2022-12-28 17:39:43
作者:易境通
近年來,國家大力支持海外倉的建設,第三方海外倉的勢頭越來越大,是大部分跨境電商賣家備貨海外的首選渠道。但是很多海外倉服務商在實際的經(jīng)營和管理中會遇到不少的挑戰(zhàn)與難題。其中關(guān)于倉庫內(nèi)團隊績效管理問題,是迫切需要解決的難題。跟著海外倉系統(tǒng)的小編來探討下解決的方法吧!
想要做好海外倉管理,則必須要擁有國內(nèi)運營團隊和國外倉庫團隊協(xié)同完成從獲客到尾程派送的每一個環(huán)節(jié)。那么如何對海外倉庫團隊的人員進行績效管理,細化監(jiān)督每位員工的工作內(nèi)容呢?
根據(jù)海外倉庫的作業(yè)操作流程,海外倉庫團隊的主要工作分為入庫、出庫、售后等。為了實現(xiàn)海外倉庫高效有序的運作,則需要根據(jù)不同的工作崗位實際操作,進行績效管理。
為了解決海外倉服務商倉庫團隊績效量化難點痛點,易境通海外倉系統(tǒng)支持操作績效量化,在入庫、上架、揀貨的操作流程中,使用手持PDA進行掃碼,將訂單實時操作狀態(tài)上傳到系統(tǒng)中,也能夠統(tǒng)計倉庫人員在某一段時間內(nèi)所操作的操作類型、訂單類型、訂單數(shù)量和客戶數(shù)量等數(shù)據(jù),支持多維度排列各個操作的排行榜,量化倉庫人員的工作。
易境通海外倉系統(tǒng)除了能夠解決海外倉庫團隊績效量化的難題,針對銷售、客服等崗位的績效,也支持分析統(tǒng)計,定向輔助團隊人均產(chǎn)值優(yōu)化改善。能夠在后臺設置銷售和客服的運費、倉儲費和操作費提成,不同等級設置不同的提成。支持統(tǒng)計某一個時間段內(nèi)銷售和客服的提成金額,運費和操作費的提成比例,便于結(jié)算提成,支持導出訂單的費用明細進行對賬。
海外倉未來的發(fā)展方向是智能化、自動化、信息化,具有高效便捷的服務體系。這一切都離不開海外倉系統(tǒng)的強力支持,幫助解決物流追蹤、團隊績效量化、產(chǎn)品sku管理、貨物積壓、數(shù)據(jù)分析、倉儲揀貨等難題。
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