海外倉(cāng)常見(jiàn)業(yè)務(wù)有哪些?
海外倉(cāng)常見(jiàn)業(yè)務(wù)有哪些?
2023-12-06 18:24:39
作者:易境通
海外倉(cāng)是指建立在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)配送體系,是跨境電商賣家將商品發(fā)送到銷售目的地國(guó)家的倉(cāng)庫(kù),以集中配送、處理退貨、換貨,以及為消費(fèi)者提供售后服務(wù)的一種運(yùn)作模式。海外倉(cāng)常見(jiàn)業(yè)務(wù)主要包括以下幾種:
1. 一件代發(fā)
一件代發(fā)是指賣家將批量備貨產(chǎn)品從國(guó)內(nèi)寄送到國(guó)外海外倉(cāng),然后由海外倉(cāng)工作人員負(fù)責(zé)清點(diǎn)、上架。當(dāng)有買家下單時(shí),賣家只需在海外倉(cāng)系統(tǒng)中下達(dá)發(fā)貨指令,倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)按照指令在當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)本地派送。這種業(yè)務(wù)模式能夠大幅縮短訂單處理時(shí)間,提高發(fā)貨效率。
2. 換標(biāo)
在賣家賬戶出現(xiàn)問(wèn)題或者商品標(biāo)簽貼錯(cuò)等情況下,需要將商品發(fā)到海外倉(cāng)進(jìn)行更換標(biāo)簽,并重新售賣。這個(gè)過(guò)程需要仔細(xì)核對(duì)商品信息,確保商品能夠正確無(wú)誤地進(jìn)入銷售渠道。
3. 中轉(zhuǎn)
中轉(zhuǎn)是指將FBA(亞馬遜履行服務(wù))和第三方海外倉(cāng)結(jié)合使用的情況。賣家可以先將貨物囤積在海外倉(cāng),然后定期或不定期地將貨物中轉(zhuǎn)發(fā)往(補(bǔ)貨)FBA。通過(guò)這種方式,賣家可以同時(shí)從FBA和海外倉(cāng)兩個(gè)渠道發(fā)貨,更靈活地滿足市場(chǎng)需求。
4. 處理退換貨等增值服務(wù)
海外倉(cāng)通常還提供處理退換貨等增值服務(wù)。賣家可以將退回的商品發(fā)回海外倉(cāng),由倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行檢驗(yàn)和處理。這有助于提高售后服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)顧客滿意度。
5. 分銷
借助海外倉(cāng)在當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì),賣家可以更便捷地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和銷售。通過(guò)建立分銷網(wǎng)絡(luò),賣家可以將商品分發(fā)到各個(gè)國(guó)家和地區(qū),充分利用海外倉(cāng)的地理位置和物流優(yōu)勢(shì),提高商品的市場(chǎng)覆蓋率。
海外倉(cāng)作為一種新型的供應(yīng)鏈模式,可以幫助賣家降低物流成本、提高交易效率、增強(qiáng)服務(wù)能力和擴(kuò)展海外市場(chǎng)。不同的業(yè)務(wù)模式適用于不同的業(yè)務(wù)需求和場(chǎng)景,賣家需要根據(jù)自身的情況選擇合適的海外倉(cāng)業(yè)務(wù),并加強(qiáng)庫(kù)存管理、訂單處理和售后服務(wù)等方面的管理,以提高運(yùn)營(yíng)效率和顧客體驗(yàn)。
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