海外倉常見業(yè)務有哪些?
海外倉常見業(yè)務有哪些?
2023-12-06 18:24:39
作者:易境通
海外倉是指建立在目標市場國的倉儲配送體系,是跨境電商賣家將商品發(fā)送到銷售目的地國家的倉庫,以集中配送、處理退貨、換貨,以及為消費者提供售后服務的一種運作模式。海外倉常見業(yè)務主要包括以下幾種:
1. 一件代發(fā)
一件代發(fā)是指賣家將批量備貨產(chǎn)品從國內(nèi)寄送到國外海外倉,然后由海外倉工作人員負責清點、上架。當有買家下單時,賣家只需在海外倉系統(tǒng)中下達發(fā)貨指令,倉庫人員會按照指令在當?shù)貙崿F(xiàn)本地派送。這種業(yè)務模式能夠大幅縮短訂單處理時間,提高發(fā)貨效率。
2. 換標
在賣家賬戶出現(xiàn)問題或者商品標簽貼錯等情況下,需要將商品發(fā)到海外倉進行更換標簽,并重新售賣。這個過程需要仔細核對商品信息,確保商品能夠正確無誤地進入銷售渠道。
3. 中轉(zhuǎn)
中轉(zhuǎn)是指將FBA(亞馬遜履行服務)和第三方海外倉結(jié)合使用的情況。賣家可以先將貨物囤積在海外倉,然后定期或不定期地將貨物中轉(zhuǎn)發(fā)往(補貨)FBA。通過這種方式,賣家可以同時從FBA和海外倉兩個渠道發(fā)貨,更靈活地滿足市場需求。
4. 處理退換貨等增值服務
海外倉通常還提供處理退換貨等增值服務。賣家可以將退回的商品發(fā)回海外倉,由倉庫人員進行檢驗和處理。這有助于提高售后服務質(zhì)量,增強顧客滿意度。
5. 分銷
借助海外倉在當?shù)氐膬?yōu)勢,賣家可以更便捷地進行產(chǎn)品宣傳和銷售。通過建立分銷網(wǎng)絡,賣家可以將商品分發(fā)到各個國家和地區(qū),充分利用海外倉的地理位置和物流優(yōu)勢,提高商品的市場覆蓋率。
海外倉作為一種新型的供應鏈模式,可以幫助賣家降低物流成本、提高交易效率、增強服務能力和擴展海外市場。不同的業(yè)務模式適用于不同的業(yè)務需求和場景,賣家需要根據(jù)自身的情況選擇合適的海外倉業(yè)務,并加強庫存管理、訂單處理和售后服務等方面的管理,以提高運營效率和顧客體驗。
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