亞馬遜推出“分級(jí)和轉(zhuǎn)售”計(jì)劃,第三方海外倉(cāng)面臨新挑戰(zhàn)?
亞馬遜推出“分級(jí)和轉(zhuǎn)售”計(jì)劃,第三方海外倉(cāng)面臨新挑戰(zhàn)?
2024-09-24 14:59:35
作者:易境通
近日,亞馬遜針對(duì)美國(guó)使用亞馬遜物流(FBA)的獨(dú)立賣(mài)家,推出了一種新的產(chǎn)品退貨管理選項(xiàng),稱為“分級(jí)和轉(zhuǎn)售(Grade and Resell)”。這項(xiàng)可選計(jì)劃原本只對(duì)零售品牌開(kāi)放,現(xiàn)在也向獨(dú)立賣(mài)家開(kāi)放,旨在提供轉(zhuǎn)售渠道和簡(jiǎn)化退貨流程,幫助賣(mài)家降低退貨損失,同時(shí)為消費(fèi)者提供更多平價(jià)的二手產(chǎn)品選擇。
根據(jù)該計(jì)劃,所有退回到亞馬遜退貨中心的商品在被標(biāo)記為可銷(xiāo)售之前,都會(huì)進(jìn)行全面檢查和測(cè)試,提供詳細(xì)的狀態(tài)描述之后進(jìn)行轉(zhuǎn)售,以幫助客戶做出更明智的購(gòu)物決策。對(duì)于電子商品,還會(huì)進(jìn)行開(kāi)機(jī)測(cè)試和恢復(fù)出廠設(shè)置。
對(duì)賣(mài)家而言,不僅可以降低退貨損失,過(guò)往退貨商品往往只能被退回給制造商或作為廢品處理,現(xiàn)在則有機(jī)會(huì)以折扣價(jià)重新上架銷(xiāo)售,而且能夠簡(jiǎn)化退貨流程,亞馬遜將退貨處理流程標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化,減輕了賣(mài)家在退貨管理上的負(fù)擔(dān)。賣(mài)家無(wú)需再自行處理繁瑣的退貨事宜,可以更加專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),將有機(jī)會(huì)以更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)和認(rèn)證的二手商品,這些商品在性能和品質(zhì)上通常與新品相差無(wú)幾,但價(jià)格更為親民;同時(shí),亞馬遜為每件轉(zhuǎn)售商品提供詳細(xì)的狀態(tài)描述,消費(fèi)者可以清楚地了解商品的成色、功能狀態(tài)等信息,從而做出更加明智的購(gòu)買(mǎi)決策。
而早前在9月12日,亞馬遜宣布在美國(guó)站面向FBA賣(mài)家推出一項(xiàng)名為“亞馬遜物流退款不退貨”的解決方案。
亞馬遜接連出臺(tái)的方案,意味著部分退貨商品將不再直接返回海外倉(cāng),而是由亞馬遜負(fù)責(zé)處理。這大大減輕了第三方海外倉(cāng)在退貨管理上的負(fù)擔(dān),減少了倉(cāng)儲(chǔ)空間的占用和處理成本,特別是對(duì)于那些沒(méi)有足夠資源和能力處理退貨的中小賣(mài)家。
與此同時(shí),隨著更多退貨商品通過(guò)亞馬遜平臺(tái)重新上架銷(xiāo)售,第三方海外倉(cāng)可能面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,尤其是在價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量方面。
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