裁員、關(guān)停次日達(dá)服務(wù),TikTok與印尼電商巨頭Tokopedia合并,究竟是危機(jī)還是轉(zhuǎn)機(jī)?
裁員、關(guān)停次日達(dá)服務(wù),TikTok與印尼電商巨頭Tokopedia合并,究竟是危機(jī)還是轉(zhuǎn)機(jī)?
2024-11-11 18:59:22
作者:易境通
日前,印尼電商巨頭Tokopedia宣布從11月13日起,將取消次日達(dá)配送服務(wù),但在13日前下單的次日達(dá)訂單依舊會(huì)在次日送達(dá)。
Tokopedia官網(wǎng)顯示,當(dāng)前平臺(tái)提供五種標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù),包括即時(shí)(Instant)、同日(Same Day)、普通(Regular)、經(jīng)濟(jì)(Economy)和貨運(yùn)(Cargo),賣(mài)家仍可選擇不同的配送服務(wù)來(lái)滿足不同的配送需求。
一、 TikTok的合并,帶來(lái)了什么?
印度尼西亞是東南亞人口最多、最富有的國(guó)家,約有2.7億人口。2024 年印度尼西亞電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估為818.0億美元,預(yù)計(jì)到 2029 年將達(dá)到 1681.0 億美元。
通過(guò)電商平臺(tái)觸達(dá)消費(fèi)者,是印尼電商的主要模式。根據(jù)Iprice Group 2022年Q1公開(kāi)查詢(xún)的數(shù)據(jù),印尼最受歡迎的電商平臺(tái)TOP3依次為T(mén)okopedia、Shopee Indonesia和Lazada Indonesia。
而Tokopedia在印尼的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)超其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,占到一半以上。作為印尼最大、流量最高的C2C購(gòu)物網(wǎng)站,也被稱(chēng)為印尼獨(dú)角獸。
既然Tokopedia已經(jīng)是印尼電商平臺(tái)龍頭了,那為什么還要和 TikTok合并呢?
賺錢(qián)是永遠(yuǎn)不會(huì)嫌多的。
Tokopedia母公司GoTo集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官Jacky Lobi給出的理由是:”通過(guò)我們與TikTok的協(xié)議,電子商務(wù)將成為公司的現(xiàn)金增值部門(mén)。”
根據(jù)GoTo 2024年2月版的《Incidental Public Expose》,目前Tokopedia每月約有1800萬(wàn)活躍用戶(hù)。同時(shí)TikTok Shop在印尼的月活躍用戶(hù)數(shù)已達(dá)到1.25億。
Tokopedia想借著TikTok的東風(fēng)搭上社交電商的快車(chē),而TikTok正發(fā)愁怎么解決印尼社交電商禁令的困擾,于是二者一拍即合,TikTok只管“社交”,Tokopedia只管“電商”,Shop Tokopedia就這么成立了。
在合作之前,Tokopedia在印尼的GMV已超過(guò)156億美元,而TikTok Shop約為60億美元,此次合并可謂是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,未來(lái)形勢(shì)一片大好。
但是對(duì)Tokopedia的“本地人”員工來(lái)說(shuō),反而遇上了職業(yè)生涯的“最大危機(jī)”。
今年6月,印尼著名電商八卦賬號(hào)爆料稱(chēng):”TikTok認(rèn)為T(mén)okopedia現(xiàn)有的員工里面70%是多余和沒(méi)有必要的?!?/span>
隨后字節(jié)跳動(dòng)在印尼的TikTok電商和Tokopedia執(zhí)行了一輪裁員,裁員人數(shù)據(jù)報(bào)道在幾百到上千之間。這在印尼社交媒體上引起了許多對(duì)印尼本土互聯(lián)網(wǎng)頭部公司不滿的討論。
二、 業(yè)務(wù)調(diào)整,跨境賣(mài)家如何應(yīng)對(duì)?
就在7月,Tokopedia關(guān)閉了即時(shí)配送服務(wù)Tokopedia NOW。
Tokopedia NOW于2021年11月推出,是為了滿足疫情期間猛增的線上購(gòu)物需求,為用戶(hù)提供食品等日常必需品的付款2小時(shí)內(nèi)送達(dá)服務(wù)。此外,Tokopedia NOW還在印尼全國(guó)范圍內(nèi)提供定期送貨和傳統(tǒng)送貨服務(wù)。
對(duì)于關(guān)閉Tokopedia NOW的原因,GoTo集團(tuán)企業(yè)傳播主管Sinta Setyaningsih表示是在全面業(yè)務(wù)審查后做出的決定,但其背后是否有TikTok方面的干涉,那就不得而知了。
印尼作為T(mén)ikTok電商擴(kuò)張戰(zhàn)略的早期市場(chǎng),同時(shí)也是其最大的市場(chǎng)。TikTok不僅對(duì)內(nèi)要在和Shopee、Lazada的激烈競(jìng)爭(zhēng)中搶占市場(chǎng)份額,對(duì)外還要應(yīng)對(duì)政府機(jī)構(gòu)的嚴(yán)厲審查,無(wú)論是裁員還是電商業(yè)務(wù)的調(diào)整,都是為了降本增效,是TikTok提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō),面對(duì)多變的平臺(tái)政策,需要提高自己的靈活應(yīng)對(duì)能力,依靠多平臺(tái)布局來(lái)減少對(duì)單一平臺(tái)的依賴(lài)。同時(shí)盡量將供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移向多個(gè)地區(qū)和市場(chǎng),避免平臺(tái)壟斷、運(yùn)營(yíng)成本暴漲的風(fēng)險(xiǎn)。
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