如何根據(jù)所在市場(chǎng)選擇海外倉(cāng)系統(tǒng)?
如何根據(jù)所在市場(chǎng)選擇海外倉(cāng)系統(tǒng)?
2024-12-13 17:20:10
作者:易境通
在跨境電商領(lǐng)域,海外倉(cāng)作為重要的物流基礎(chǔ)設(shè)施,對(duì)于提升商品配送效率、降低物流成本、優(yōu)化客戶體驗(yàn)具有至關(guān)重要的作用。然而,不同市場(chǎng)的海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)需求存在顯著差異,因此選擇合適的海外倉(cāng)系統(tǒng)成為了一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)。
一、歐美市場(chǎng)
歐美市場(chǎng)的海外倉(cāng)業(yè)務(wù)相對(duì)復(fù)雜,通常需要同時(shí)處理代發(fā)、FBA中轉(zhuǎn)、退換標(biāo)等多種業(yè)務(wù),且存在部分倉(cāng)庫(kù)處理中大件商品的情況。因此,在選擇海外倉(cāng)系統(tǒng)時(shí),歐美市場(chǎng)的賣(mài)家和運(yùn)營(yíng)商需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面:
1、綜合業(yè)務(wù)需求支持:系統(tǒng)需能夠支持多種業(yè)務(wù)流程,包括代發(fā)、FBA中轉(zhuǎn)、退換標(biāo)等,并能夠根據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化規(guī)則或流程調(diào)整。
2、對(duì)接平臺(tái)與尾程渠道:系統(tǒng)需能夠?qū)又髁麟娚唐脚_(tái)(如亞馬遜、eBay等)和尾程物流渠道,確保訂單處理的高效性和準(zhǔn)確性。
3、系統(tǒng)擴(kuò)展與升級(jí):隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,系統(tǒng)需能夠支持?jǐn)U倉(cāng)、單業(yè)務(wù)擴(kuò)多業(yè)務(wù)等場(chǎng)景,并能夠通過(guò)版本升級(jí)來(lái)更好地支撐業(yè)務(wù)開(kāi)展。
4、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度與穩(wěn)定性:系統(tǒng)需具備高度的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度和穩(wěn)定性,確保庫(kù)存同步準(zhǔn)確,減少錯(cuò)發(fā)漏發(fā)等失誤,同時(shí)提供SKU動(dòng)銷率等數(shù)據(jù),提升服務(wù)粘度。
二、拉美市場(chǎng)
拉美市場(chǎng)的海外倉(cāng)主要服務(wù)于亞馬遜、美客多等平臺(tái)的賣(mài)家,但關(guān)稅較高導(dǎo)致利潤(rùn)薄弱,更多依賴專線賺錢(qián)。因此,在選擇海外倉(cāng)系統(tǒng)時(shí),拉美市場(chǎng)的賣(mài)家和運(yùn)營(yíng)商需要關(guān)注以下幾個(gè)方面:
1、巴西郵政對(duì)接:系統(tǒng)需能夠?qū)影臀鬣]政,并支持其獨(dú)特的計(jì)費(fèi)方式,以降低成本。
2、人效提升:系統(tǒng)需具備優(yōu)化流程、提升人效的功能,以應(yīng)對(duì)拉美市場(chǎng)較高的運(yùn)營(yíng)成本。
3、專線物流支持:系統(tǒng)需能夠支持專線物流的對(duì)接和管理,確保物流過(guò)程的順暢和高效。
三、日韓市場(chǎng)
日韓市場(chǎng)的海外倉(cāng)主要服務(wù)于Coupang、亞馬遜日本站、雅虎、樂(lè)天,還有新增的TEMU等電商平臺(tái)。在選擇海外倉(cāng)系統(tǒng)時(shí),日韓市場(chǎng)的賣(mài)家和運(yùn)營(yíng)商需要關(guān)注以下幾個(gè)方面:
1、平臺(tái)對(duì)接:系統(tǒng)需能夠?qū)尤枕n主流電商平臺(tái),確保拉單精準(zhǔn)無(wú)誤。
2、尾程物流渠道:系統(tǒng)需支持黑貓、佐川等尾程物流渠道的對(duì)接,減少人工重復(fù)作業(yè)。
2、系統(tǒng)兼容性:由于日韓部分電商平臺(tái)的用戶體量相對(duì)較低,系統(tǒng)需具備良好的兼容性,以適應(yīng)不同平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)需求。
四、東南亞市場(chǎng)
東南亞市場(chǎng)的海外倉(cāng)主要以一件代發(fā)和倉(cāng)儲(chǔ)為主,部分也涉及頭程集包業(yè)務(wù)。由于退件率較高,對(duì)退件處理的業(yè)務(wù)流程需求也較高。因此,在選擇海外倉(cāng)系統(tǒng)時(shí),東南亞市場(chǎng)的賣(mài)家和運(yùn)營(yíng)商需要關(guān)注以下幾個(gè)方面:
1、平臺(tái)對(duì)接需求:系統(tǒng)需能夠?qū)覵hopee、Lazada、TikTok等東南亞主流電商平臺(tái)。
2、退件處理流程:系統(tǒng)需支持退件、認(rèn)領(lǐng)、僅走物流訂單、標(biāo)準(zhǔn)訂單、預(yù)售訂單處理等多種情況,以滿足復(fù)雜的退件處理需求。
3、個(gè)性化設(shè)置:由于東南亞海外倉(cāng)的業(yè)務(wù)流程少有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化,系統(tǒng)需能夠根據(jù)不同海外倉(cāng)的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置,以適應(yīng)多樣化的業(yè)務(wù)需求。
在全球化電商環(huán)境中,選擇適合的海外倉(cāng)系統(tǒng)對(duì)于提升運(yùn)營(yíng)效率、降低成本和提升客戶滿意度至關(guān)重要。了解目標(biāo)市場(chǎng)的具體需求并選擇合適的系統(tǒng),將幫助海外倉(cāng)更好地服務(wù)于跨境電商賣(mài)家,推動(dòng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。
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