海外倉(cāng)怎么利用系統(tǒng)提高訂單處理效率?
海外倉(cāng)怎么利用系統(tǒng)提高訂單處理效率?
2025-01-06 16:30:07
作者:易境通
在跨境電商的火爆浪潮中,海外倉(cāng)的業(yè)務(wù)隨著各國(guó)小額政策的收緊以及平臺(tái)半托管模式的推出愈發(fā)火爆,每日都面臨著海量訂單的沖擊。尤其是剛剛過(guò)去的年底旺季,大多海外倉(cāng)面對(duì)大量訂單的涌入都是通過(guò)大量招聘臨時(shí)工以及加班的方式來(lái)應(yīng)對(duì)。但整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的效率卻沒(méi)有提高多少,反而因?yàn)轭~外的成本減少了利潤(rùn)。
這些都是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的訂單處理模式在面對(duì)如今日益豐富與多樣化的業(yè)務(wù)需求變的力不從心。
一方面,傳統(tǒng)的拉單方式是人工從電商平臺(tái)下載訂單,再逐一錄入海外倉(cāng)系統(tǒng),過(guò)程冗長(zhǎng)且極易出錯(cuò),一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的偏差、一個(gè)字母的誤寫(xiě),都可能導(dǎo)致發(fā)貨錯(cuò)誤,引發(fā)客戶(hù)投訴。當(dāng)工作人員因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間盯著屏幕錄入數(shù)據(jù),信息錄入錯(cuò)誤的概率就會(huì)更大。而且,不同電商平臺(tái)的訂單格式也都不同,工作人員還得花費(fèi)更多的時(shí)間進(jìn)行適應(yīng)與核對(duì),進(jìn)一步拖慢了處理速度。
另一方面,傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)貨物存放方式缺乏科學(xué)規(guī)劃,員工需要憑借經(jīng)驗(yàn)與記憶去尋找貨品會(huì)消耗更多時(shí)間;揀貨路徑隨意,迂回運(yùn)輸、重復(fù)搬運(yùn)屢見(jiàn)不鮮,大量時(shí)間耗費(fèi)在無(wú)效勞動(dòng)上,訂單處理效率極其低下。遇到緊急訂單需要優(yōu)先處理時(shí),工作人員往往更難迅速找到貨物,影響效率同時(shí)還降低了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
而易境通海外倉(cāng)系統(tǒng)為了幫助海外倉(cāng)解決傳統(tǒng)訂單處理方式的弊端,提出了一系列完善的解決方案,成為海外倉(cāng)頗具的關(guān)鍵武器。
首先,在訂單獲取環(huán)節(jié),易境通海外倉(cāng)系統(tǒng)能與 Amazon、eBay 等主流電商平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接,訂單數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步至海外倉(cāng)系統(tǒng),徹底告別人工下載與錄入的繁瑣流程,大大降低了認(rèn)為干預(yù)的風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論是什么情況系統(tǒng)都能確保訂單信息第一時(shí)間到手。
其次,易境通海外倉(cāng)系統(tǒng)內(nèi)置了先進(jìn)大數(shù)據(jù)算法?;诖髷?shù)據(jù)與智能分析,系統(tǒng)能自動(dòng)為每一件入庫(kù)貨品規(guī)劃最優(yōu)存儲(chǔ)位置,自動(dòng)安排貨架號(hào),并提供最優(yōu)上架路徑。揀貨貨時(shí),系統(tǒng)也能自動(dòng)制定揀貨任務(wù)以及規(guī)劃最佳揀貨路徑,減少搬運(yùn)次數(shù),減少了揀貨下架的錯(cuò)誤率。比如,在規(guī)劃發(fā)貨路徑時(shí),系統(tǒng)會(huì)綜合考慮倉(cāng)庫(kù)的布局、貨物的重量體積、運(yùn)輸工具的停放位置等多種因素,為每一個(gè)貨物量身定制最快捷的運(yùn)輸路線(xiàn),避免了來(lái)回運(yùn)輸、反復(fù)裝卸等問(wèn)題。
另外,易境通海外倉(cāng)系統(tǒng)還具備庫(kù)存實(shí)時(shí)監(jiān)控功能,訂單處理進(jìn)度一目了然,管理人員可隨時(shí)根據(jù)情況調(diào)配資源,優(yōu)化流程。遇到問(wèn)題時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警,協(xié)助工作人員及時(shí)解決,避免延誤擴(kuò)大。如果某個(gè)訂單出現(xiàn)異常,如庫(kù)存不足、物流信息更新不及時(shí)等,系統(tǒng)會(huì)立即發(fā)出警報(bào),通知相關(guān)人員緊急處理,確保訂單能夠按時(shí)交付。
易境通海外倉(cāng)系統(tǒng)幫助海外倉(cāng)企業(yè)踏上訂單處理的高速通道,極大的提高傳統(tǒng)訂單處理效率,增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度,幫助海外倉(cāng)在激烈的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,搶占市場(chǎng)先機(jī),從容應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展。
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