集運(yùn)企業(yè)怎么用系統(tǒng)做營(yíng)銷來(lái)吸引客戶復(fù)購(gòu)?
集運(yùn)企業(yè)怎么用系統(tǒng)做營(yíng)銷來(lái)吸引客戶復(fù)購(gòu)?
2025-01-07 18:25:04
作者:易境通
在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的集運(yùn)市場(chǎng),客戶如果能在集運(yùn)企業(yè)進(jìn)行復(fù)購(gòu)對(duì)于集運(yùn)企業(yè)來(lái)說(shuō)有著重大的影響。每一次客戶的再次選擇,不僅意味著集運(yùn)企業(yè)擁有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)流水,更是對(duì)集運(yùn)企業(yè)實(shí)力的認(rèn)可,是集運(yùn)企業(yè)口碑傳播的有力契機(jī)。而老客戶帶著信任回頭,既能為集運(yùn)企業(yè)帶來(lái)訂單業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),又能憑借其親身推薦,為企業(yè)吸引來(lái)更多潛在客源,節(jié)省企業(yè)高昂的新客戶獲取成本。能助力集運(yùn)企業(yè)的業(yè)務(wù)形成滾雪球式的發(fā)展態(tài)勢(shì),在集運(yùn)市場(chǎng)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟、蓬勃發(fā)展。
然而,集運(yùn)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)客戶復(fù)購(gòu)并非易事。一方面,現(xiàn)在越來(lái)越多集運(yùn)服務(wù)商的興起,客戶面對(duì)眾多同質(zhì)化的集運(yùn)服務(wù),新鮮感缺失,極易被低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)所吸引,客戶忠誠(chéng)度沒(méi)有保障,也難以維系客戶間的關(guān)系;
另一方面,傳統(tǒng)營(yíng)銷手段單一,多依賴價(jià)格戰(zhàn),在越來(lái)越卷的集運(yùn)市場(chǎng)里難以占據(jù)優(yōu)勢(shì),不僅壓縮了利潤(rùn)空間,也無(wú)法讓客戶產(chǎn)生再下單動(dòng)力,難以構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)固的客戶關(guān)系。
而易境通集運(yùn)系統(tǒng)針對(duì)這些痛點(diǎn),優(yōu)化了營(yíng)銷功能,幫助企業(yè)更好的從營(yíng)銷上提高企業(yè)對(duì)客戶的吸引力,增強(qiáng)客戶復(fù)購(gòu)的意愿。
首先呢,易境通集運(yùn)系統(tǒng)的積分卡卷功能是集運(yùn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多元營(yíng)銷的關(guān)鍵手段。能讓集運(yùn)系統(tǒng)根據(jù)根據(jù)客戶消費(fèi)金額、下單頻率精準(zhǔn)分層,設(shè)立專屬的會(huì)員等級(jí)制度,不同等級(jí)享受專屬折扣、優(yōu)先處理訂單等特權(quán),讓客戶感受特殊優(yōu)待,激發(fā)升級(jí)欲望,持續(xù)消費(fèi)。同時(shí)能根據(jù)節(jié)日或客戶生日等設(shè)置推送專屬優(yōu)惠,在特殊節(jié)點(diǎn)送上溫情關(guān)懷,觸動(dòng)客戶情感共鳴,使其對(duì)品牌好感倍增,增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。
其次,易境通集運(yùn)系統(tǒng)能讓集運(yùn)企業(yè)通過(guò)社交裂變與用戶互動(dòng)兩大手段來(lái)做到提高老客戶復(fù)購(gòu)意愿的同時(shí),通過(guò)分享曬單來(lái)吸引新客戶的加入,最大限度利用老客戶的社交渠道,比如說(shuō)邀請(qǐng)好友送積分的機(jī)制、曬單送積分的活動(dòng),鼓勵(lì)老用戶自發(fā)傳播集運(yùn)服務(wù),在社交媒體上分享使用體驗(yàn),形成病毒式營(yíng)銷效果,利用用戶口碑進(jìn)行品牌宣傳,吸引更多潛在客戶??焖贁U(kuò)大用戶基礎(chǔ)。
并且易境通集運(yùn)系統(tǒng)還有便捷的操作界面、實(shí)時(shí)的物流追蹤來(lái)全方位提升集運(yùn)客戶體驗(yàn),用服務(wù) “黏住” 客戶,為集運(yùn)企業(yè)吸引更多客戶復(fù)購(gòu)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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