歐洲海外倉(cāng)退貨換標(biāo):易境通WMS系統(tǒng)一站式解決方案
歐洲海外倉(cāng)退貨換標(biāo):易境通WMS系統(tǒng)一站式解決方案
2025-05-01 17:45:49
作者:易境通
面對(duì)高度不確定的國(guó)際貿(mào)易形勢(shì),越來(lái)越多的中國(guó)賣(mài)家加速著眼全球布局。而歐洲作為全球主要消費(fèi)市場(chǎng)之一,受到了眾多賣(mài)家的青睞。而亞馬遜歐洲站配備了數(shù)百個(gè)FBA運(yùn)營(yíng)中心,為歐洲賣(mài)家提供了諸多便利與優(yōu)勢(shì)。
但賣(mài)家在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中時(shí),常常會(huì)遭遇如商品運(yùn)輸途中包裝破損、Listing審核不通過(guò)、被控侵權(quán)導(dǎo)致賬號(hào)受限等棘手問(wèn)題,這些問(wèn)題會(huì)使商品滯留在亞馬遜倉(cāng)庫(kù),既無(wú)法銷(xiāo)售,又持續(xù)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)等費(fèi)用,給賣(mài)家?guī)?lái)沉重負(fù)擔(dān)。
此時(shí),使用海外倉(cāng)進(jìn)行亞馬遜FBA退貨換標(biāo)服務(wù),可以幫助賣(mài)家處理繁瑣的退貨和換貨事務(wù),確保商品符合亞馬遜的銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn),讓賣(mài)家能夠?qū)⒕劢褂阡N(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)工作。同時(shí)還能縮短配送時(shí)間、降低運(yùn)輸成本,實(shí)現(xiàn)靈活的庫(kù)存管理。
一、歐洲海外倉(cāng)FBA退貨換標(biāo)服務(wù)難點(diǎn)
1. 應(yīng)對(duì)能力有限:貨物到倉(cāng)后,賣(mài)家需求多樣,如暫存、立即換標(biāo)發(fā)回亞馬遜、先上架再發(fā)等,部分海外倉(cāng)仍采用人工記錄的方式,處理效率低,難以滿(mǎn)足賣(mài)家不同需求。
2. 收費(fèi)對(duì)賬困難:退貨換標(biāo)業(yè)務(wù)涉及物流費(fèi)、操作費(fèi)、包裝費(fèi)等幾十項(xiàng)費(fèi)用,財(cái)務(wù)對(duì)賬難度高,計(jì)費(fèi)不清晰也會(huì)影響客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 貨物狀態(tài)難把控:退回的商品可能存在不同程度的損壞或質(zhì)量問(wèn)題,需要逐一檢查和評(píng)估,增加了海外倉(cāng)的工作量和時(shí)間成本。
二、易境通WMS系統(tǒng)歐洲海外倉(cāng)退貨換標(biāo)解決方案
易境通作為專(zhuān)業(yè)的物流科技服務(wù)供應(yīng)商,支持多語(yǔ)言、多幣種、多國(guó)多倉(cāng)管理,已幫助眾多歐洲海外倉(cāng)實(shí)現(xiàn)了退貨換標(biāo)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和倉(cāng)儲(chǔ)管理的智能化,顯著提升其訂單處理效率。
1、退貨換標(biāo)訂單管理
系統(tǒng)提供退貨管理、換標(biāo)管理、面單打印、費(fèi)用明細(xì)導(dǎo)出等功能,支持FBA退貨換標(biāo)訂單(亞馬遜移除)添加、退換貨庫(kù)存管理。
賣(mài)家可在后臺(tái)完成添加退貨換標(biāo)訂單、查詢(xún)訂單狀態(tài)、匿名退貨、認(rèn)領(lǐng)訂單、運(yùn)費(fèi)估算、退貨回郵等操作,打印產(chǎn)品標(biāo)簽重新發(fā)貨。
2、退貨換標(biāo)流程標(biāo)準(zhǔn)化
當(dāng)貨物退回歐洲海外倉(cāng)后,系統(tǒng)會(huì)快速識(shí)別產(chǎn)品狀態(tài),智能判定商品狀態(tài)(良品、瑕疵品、殘次品)。對(duì)于可二次銷(xiāo)售的良品,安排換標(biāo)并二次上架,瑕疵品進(jìn)入維修流程,系統(tǒng)會(huì)記錄維修進(jìn)度并同步至賣(mài)家后臺(tái)。
3、物料管理
系統(tǒng)會(huì)根據(jù)檢修訂單添加情況和物料出入庫(kù)操作記錄物料扣除情況,同時(shí)還支持工作人員設(shè)置物料數(shù)量預(yù)警,提高資源利用率。
4、質(zhì)檢拍照
系統(tǒng)支持工作人員使用PDA設(shè)備進(jìn)行質(zhì)檢拍照,消費(fèi)者可隨時(shí)在網(wǎng)頁(yè)或小程序上查看質(zhì)檢照片或視頻,對(duì)商品進(jìn)行實(shí)時(shí)質(zhì)量檢查,確保其符合銷(xiāo)售要求。
憑借標(biāo)準(zhǔn)化的退貨換標(biāo)流程,易境通可做到將退貨換標(biāo)處理周期從5天縮短至1天,二次銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率提升至70%,退貨損失率降低至5%以下。同時(shí)已對(duì)接DHL、UPS、DPD等多家歐洲國(guó)際物流渠道,幫助客戶(hù)拓展歐洲市場(chǎng)。
若您想要了解更多歐洲海外倉(cāng)退貨換標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容,歡迎訪問(wèn)易境通官方網(wǎng)站免費(fèi)預(yù)約演示,我們竭誠(chéng)為您服務(wù)。
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