集運(yùn)企業(yè)痛點(diǎn)最新解決辦法
集運(yùn)企業(yè)痛點(diǎn)最新解決辦法
2021-08-02 17:42:30
作者:易境通
集運(yùn)公司面向的客戶絕大多數(shù)都是C端用戶,絕大多數(shù)的海外客戶所追求自己的快遞包裹就是得運(yùn)送快、下單便利、價(jià)格優(yōu)惠、包裹完整安全、支付便利。這些要求、需求也是集運(yùn)公司經(jīng)常面臨的痛點(diǎn)。除此之外,集運(yùn)公司還非常強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理方面,面對(duì)C端用戶是公開的,面對(duì)集運(yùn)公司是可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定價(jià)的。這么多難題,問(wèn)題,也直接限制了集運(yùn)公司發(fā)展,壓抑了其爆倉(cāng)的機(jī)會(huì)。
易境通集運(yùn)系統(tǒng)就是可以直接解決這些問(wèn)題。
1、下單便利。傳統(tǒng)的下單:作為C端用戶在下單過(guò)程大多數(shù)在網(wǎng)購(gòu)中國(guó)的產(chǎn)品,都是在電腦端進(jìn)行操作完成的。但是,現(xiàn)在易境通集運(yùn)系統(tǒng)跟隨集運(yùn)發(fā)展趨勢(shì),將下單轉(zhuǎn)變到移動(dòng)端,讓國(guó)外客戶也可以享受到在走路過(guò)程中輕松下單的快樂(lè)。
2、價(jià)格優(yōu)惠。易境通集運(yùn)系統(tǒng)清楚知道客戶的客戶所追求的是什么,所以面對(duì)C端用戶在價(jià)格優(yōu)惠上,易境通集運(yùn)系統(tǒng)做到了極致。比如通過(guò)研發(fā)了“社區(qū)拼團(tuán)”等功能,通過(guò)拼多多的營(yíng)業(yè)模式,以“合包”的方式減少運(yùn)費(fèi),做到價(jià)格優(yōu)惠。
3、包裹完整安全。易境通集運(yùn)系統(tǒng)在這個(gè)方向上也是專業(yè),有門道的。首先,集運(yùn)公司收到包裹的時(shí)候,從入庫(kù)上架,到打包出庫(kù)等操作過(guò)程都新增了“流媒體相片”等功能,讓客戶可以通過(guò)視頻的形式了解到自己的包裹,這樣成功地獲取客戶的信任,積攢老客戶,同時(shí)通過(guò)產(chǎn)品服務(wù),利用老客戶的宣傳也能發(fā)展新客戶。除此之外,易境通集運(yùn)系統(tǒng)面對(duì)這個(gè)問(wèn)題還設(shè)置了微信通知等形式,讓客戶了解到物流軌跡。
4、支付便利。國(guó)外的客戶不像國(guó)內(nèi)可以輕松支付運(yùn)費(fèi),可能得拿出現(xiàn)金才能進(jìn)行支付,但是易境通集運(yùn)系統(tǒng)就很明確了解到國(guó)外客戶的困難,因此在易境通集運(yùn)系統(tǒng)提供了滿足本地情況的支付。
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