面對(duì)不同地區(qū)的客戶群,集運(yùn)公司如何運(yùn)用營(yíng)銷功能?
面對(duì)不同地區(qū)的客戶群,集運(yùn)公司如何運(yùn)用營(yíng)銷功能?
2022-05-05 17:29:48
作者:易境通
跨境電商新時(shí)代,不少集運(yùn)企業(yè)在客群運(yùn)營(yíng)中陷入誤區(qū),認(rèn)為所有人都是潛在客戶,在營(yíng)銷過程中無(wú)法進(jìn)行分層、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶,導(dǎo)致針對(duì)不同客戶,卻使用相同的營(yíng)銷內(nèi)容,導(dǎo)致客戶被打擾,體驗(yàn)感不好,致使客戶流失嚴(yán)重,這種“廣撒網(wǎng)”往往到最后一場(chǎng)空。
易境通在大量數(shù)據(jù)研究的基礎(chǔ)上,并結(jié)合易境通集運(yùn)系統(tǒng)本身的特點(diǎn),推出了多樣化的營(yíng)銷掛件,包括社區(qū)拼團(tuán)、分銷代理、會(huì)員卡券、積分商城等。集運(yùn)公司可以根據(jù)不同地區(qū)的客戶群需求,選用相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷功能,讓用戶粘性得到增加,刺激用戶的消費(fèi),做到區(qū)別于其他系統(tǒng)的差異化優(yōu)勢(shì)。
易境通客戶案例1:
新加坡某集運(yùn)公司,針對(duì)留學(xué)生市場(chǎng),使用了易境通集運(yùn)系統(tǒng)的拼團(tuán)營(yíng)銷功能。當(dāng)客戶需要集運(yùn)時(shí),客戶自己開團(tuán)之后可以向身邊的朋友分享專屬的二維碼,邀請(qǐng)他們參與拼團(tuán)。這樣,用戶不僅能節(jié)省運(yùn)費(fèi)還能獲得現(xiàn)金紅包,激發(fā)了用戶低價(jià)消費(fèi)的積極性。集運(yùn)公司也能去中心化,以用戶為核心構(gòu)建傳播鏈條。在短時(shí)間內(nèi),通過在同一個(gè)圈層的用戶擴(kuò)散,積累出龐大的精準(zhǔn)客戶。
易境通客戶案例2:
新西蘭專線某集運(yùn)公司,在集運(yùn)系統(tǒng)里整合淘客券。因?yàn)榧\(yùn)的用戶本身也有購(gòu)物的需求,客戶加入公眾號(hào)后,同時(shí)可以在上面領(lǐng)取淘客券,這樣客戶要購(gòu)物的時(shí)候可以更優(yōu)惠,同時(shí)集運(yùn)公司又有淘客分成。這樣公司就有足夠的空間,在保持公司盈利水平增長(zhǎng)的情況下,給客戶帶來更好、更便宜的集運(yùn)物流體驗(yàn)。
易境通認(rèn)為,在當(dāng)今各式營(yíng)銷層出不窮、信息大爆炸、溝通與互動(dòng)渠道眾多的大背景下,集運(yùn)企業(yè)客群營(yíng)銷與其廣撒網(wǎng)不如擇優(yōu)而從之,易境通集運(yùn)系統(tǒng)是您的優(yōu)質(zhì)之選。
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