集運(yùn)系統(tǒng):集運(yùn)企業(yè)如何解決地域差異導(dǎo)致的客戶管理難題?
集運(yùn)系統(tǒng):集運(yùn)企業(yè)如何解決地域差異導(dǎo)致的客戶管理難題?
2023-01-05 18:12:57
作者:易境通
集運(yùn)是面向海外客戶群體,由于不同客戶存在地區(qū)差異,在信息傳播會有地域以及時差的局限性,導(dǎo)致客戶管理難度大。集運(yùn)企業(yè)該如何破局呢?跟著集運(yùn)系統(tǒng)的小編來了解下吧~
集運(yùn)客戶來自全球各地,所以集運(yùn)企業(yè)需要根據(jù)不同地區(qū)的客戶,在不同市場需求、競爭、環(huán)境和運(yùn)輸渠道方面,采取針對性的客戶管理策略,更好服務(wù)每一位客戶,更好滿足目標(biāo)客戶的集運(yùn)需求。
1、根據(jù)目標(biāo)客戶的語言差異,定制專屬語言集運(yùn)系統(tǒng);
集運(yùn)需要客戶進(jìn)行下單、包裹預(yù)報、支付運(yùn)費(fèi)等,所以需要根據(jù)目標(biāo)用戶的語言習(xí)慣,開發(fā)多語言集運(yùn)系統(tǒng),方便用戶下單、物流軌跡查詢等,給用戶極佳的體驗感,更好留存客戶。
2、根據(jù)不同地區(qū)客戶的需求,制定針對性營銷玩法;
針對性營銷是指根據(jù)目標(biāo)客戶群體,制定最佳的營銷玩法、例如針對海外留學(xué)生市場,集運(yùn)企業(yè)使用易境通集運(yùn)系統(tǒng)的拼團(tuán)營銷的功能,支持會員申請成為團(tuán)長并開團(tuán),分享給身邊的同學(xué)朋友,邀請參與拼團(tuán)。既能夠節(jié)省運(yùn)費(fèi),還可獲得現(xiàn)金紅包,能夠激發(fā)留學(xué)生群體低價消費(fèi)的積極性,并能夠?qū)崿F(xiàn)以用戶為核心構(gòu)建傳播鏈條。在同一個圈層的用戶群進(jìn)行擴(kuò)散,積累龐大的用戶群體。
為了更好服務(wù)和管理客戶,易境通集運(yùn)系統(tǒng)會員中心支持手機(jī)號、QQ、郵箱、Facebook賬號、微信掃碼登錄等,同時還支持微信公眾號、郵件、Facebook、WhatsApp等方式實時推送重點物流節(jié)點信息,滿足不同地區(qū)用戶需求,提升客戶的滿意度,將客戶服務(wù)做到最佳。
版權(quán)聲明
文章及圖片均來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán),請聯(lián)系小編刪除,謝謝。

易境通集運(yùn)系統(tǒng):包裹處理倍速升級,訂單處理高效無憂

散貨拼柜系統(tǒng)是什么?如何選擇適合的散貨拼柜系統(tǒng)?

Shopee訂單量突破31億!“東南亞霸主”勇闖巴西再創(chuàng)佳績

掘金韓國千億級反向海淘藍(lán)海,易境通助力代購企業(yè)破局
未半國際歐美海外倉負(fù)責(zé)人周春云將出席易境通海外倉大會!
如何利用易境通代購商城系統(tǒng)落實營銷手段、提高復(fù)購率?
反向代購成為新機(jī)遇!如何選擇代購商城系統(tǒng)支撐代購業(yè)務(wù)?
反向海淘物流難題如何破解?易境通代購商城系統(tǒng)給出答案
退貨換標(biāo)業(yè)務(wù)中,海外倉如何用數(shù)字化管理系統(tǒng)降本增效?
提升散柜拼箱管理效率:從庫內(nèi)優(yōu)化到運(yùn)輸升級的全鏈路策略
易境通專線散拼系統(tǒng):全方位支持多種專線物流業(yè)務(wù)!
巴西電商爆發(fā)期,第三方海外倉如何應(yīng)用WMS系統(tǒng)搶占市場先機(jī)?
星遠(yuǎn)海外倉鄭江湖亮相易境通海外倉大會,解碼美國尾程物流新玩法
易稅通創(chuàng)始人熊妮即將出席易境通海外倉大會,共筑行業(yè)合規(guī)生態(tài)鏈!
易境通海外倉系統(tǒng):如何適配美國海外倉市場分倉管理需求?
易境通貨代系統(tǒng):中俄專線物流的一站式智能管理解決方案
聚焦跨境生態(tài)新機(jī)遇:思普威副總經(jīng)理龐飛將亮相易境通海外倉峰會!
俊鷹國際陳瑋出席易境通海外倉大會,解密日本海外倉高效運(yùn)營秘訣
凡士達(dá)黃建強(qiáng)出席易境通海外倉大會,解析優(yōu)質(zhì)空海運(yùn)與FBA頭程秘訣
如何利用易境通代購商城系統(tǒng)實現(xiàn)從流量到留量的完整閉環(huán)?