海外倉(cāng)市場(chǎng)存在哪些亂象?跨境賣(mài)家如何選擇海外倉(cāng)?
海外倉(cāng)市場(chǎng)存在哪些亂象?跨境賣(mài)家如何選擇海外倉(cāng)?
2023-12-22 11:45:23
作者:易境通
海外倉(cāng)市場(chǎng)的發(fā)展亂象已經(jīng)引起了廣泛的關(guān)注。賣(mài)家們紛紛抱怨他們?cè)诤M鈧}(cāng)合作中遇到的問(wèn)題,包括價(jià)格誘惑、服務(wù)不履約、態(tài)度不一致、丟包和私吞跑路等等。這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重影響了海外倉(cāng)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
首先,一些海外倉(cāng)服務(wù)商在吸引賣(mài)家合作時(shí)常常使用低價(jià)誘惑的手段。他們會(huì)承諾低廉的價(jià)格,吸引賣(mài)家選擇他們的服務(wù)。然而,一旦合作開(kāi)始,這些服務(wù)商往往會(huì)突然提高價(jià)格,讓賣(mài)家陷入被動(dòng)局面。這種不誠(chéng)信的行為不僅損害了賣(mài)家的利益,也破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
其次,一些海外倉(cāng)服務(wù)商在承諾服務(wù)時(shí)缺乏履約能力。他們可能會(huì)承諾快速的物流配送、安全的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境和良好的售后服務(wù),但實(shí)際操作中卻無(wú)法兌現(xiàn)這些承諾。這給賣(mài)家?guī)?lái)了很大的困擾,不僅影響了他們的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),還可能導(dǎo)致客戶的不滿和流失。
此外,一些海外倉(cāng)服務(wù)商在合作前后的態(tài)度存在明顯的差異。在爭(zhēng)取賣(mài)家合作時(shí),他們可能會(huì)表現(xiàn)得非常熱情和主動(dòng),承諾各種優(yōu)惠和支持。然而,一旦合作開(kāi)始,他們的態(tài)度可能會(huì)發(fā)生逆轉(zhuǎn),對(duì)賣(mài)家的需求和問(wèn)題不再關(guān)注和解決。這種態(tài)度的轉(zhuǎn)變讓賣(mài)家感到失望和無(wú)奈,也影響了他們對(duì)海外倉(cāng)市場(chǎng)的信心。
更為嚴(yán)重的問(wèn)題是,一些海外倉(cāng)服務(wù)商存在丟包和私吞跑路的行為。賣(mài)家將商品交給海外倉(cāng)服務(wù)商進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)和配送,但卻發(fā)現(xiàn)商品丟失或者服務(wù)商私自占有。這種行為不僅損害了賣(mài)家的利益,也破壞了整個(gè)市場(chǎng)的信譽(yù)和聲譽(yù)。
海外倉(cāng)市場(chǎng)存在這些發(fā)展亂象的原因有很多。首先,市場(chǎng)需求的下滑導(dǎo)致了倉(cāng)庫(kù)資源的過(guò)剩。這使得海外倉(cāng)服務(wù)商之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,為了爭(zhēng)奪訂單,他們可能會(huì)采取不正當(dāng)手段。其次,價(jià)格戰(zhàn)和倉(cāng)租、人力成本居高不下,使得海外倉(cāng)服務(wù)商的利潤(rùn)空間被進(jìn)一步壓縮。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力,他們可能會(huì)采取不誠(chéng)信的行為。
跨境賣(mài)家如何選擇海外倉(cāng)?
1、根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況列出需求
選擇海外倉(cāng)之前務(wù)必明確公司的業(yè)務(wù)需求,例如產(chǎn)品的訂單量、尺寸重量、技術(shù)要求和所需存儲(chǔ)空間的大小都詳細(xì)列出,通過(guò)業(yè)務(wù)需求明細(xì)尋找合適的海外倉(cāng)服務(wù)商。
2、問(wèn)清“增值服務(wù)”
在選擇海外倉(cāng)之前一定要問(wèn)清增值服務(wù)的范圍以及價(jià)格,包括該海外倉(cāng)的核心服務(wù)內(nèi)容,看看是否與需求匹配。
3、明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以確保庫(kù)存管理、訂單操作的質(zhì)量。海外倉(cāng)的操作流程也應(yīng)盡量選擇清晰明了、環(huán)環(huán)相扣的。建議賣(mài)家提前了解服務(wù)商是否會(huì)列出常規(guī)的出入庫(kù)費(fèi)用、倉(cāng)租、轉(zhuǎn)倉(cāng)費(fèi)用、貼標(biāo)費(fèi)用、銷(xiāo)毀費(fèi)用等。
4、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓D(zhuǎn)運(yùn)流程
正規(guī)的海外倉(cāng)都是流程清晰明確的,一般不會(huì)輕易更改。一來(lái)不易出錯(cuò),二來(lái)保證了客戶貨物進(jìn)出的高效率和貨物的安全性。
5、規(guī)范的管理制度
選擇具有成熟海外倉(cāng)管理系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的海外倉(cāng)。一套成熟的系統(tǒng)將會(huì)帶來(lái)的是流暢的操作過(guò)程和良好的用戶體驗(yàn)。
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