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8月19日，順豐科技推出其自主研發(fā)的“豐知”物流決策大模型，旨在應(yīng)用于物流供應(yīng)鏈的智能化分析、銷量預(yù)測(cè)、運(yùn)輸路線優(yōu)化與包裝優(yōu)化等。這是在順豐總裁王衛(wèi)在公開(kāi)表示“順豐已經(jīng)開(kāi)始鉆研ChatGPT”一年多以后，正式推出大模型。

據(jù)了解，為解決大模型在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的落地問(wèn)題，順豐科技融合了大語(yǔ)言模型的交互優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)小模型的專業(yè)深度，構(gòu)建了一個(gè)供應(yīng)鏈智能體。該智能體基于順豐科技豐智云生態(tài)體系，可以在客戶銷量出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，精準(zhǔn)告知客戶問(wèn)題原因，為管理者提供決策依據(jù)，助力其選擇合適的應(yīng)對(duì)策略。在案例實(shí)踐中，其服務(wù)器資源需求大幅降低，運(yùn)行時(shí)間效率提升了120倍，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率提升了5%。

事實(shí)上，在去年ChatGPT大火之后，菜鳥(niǎo)、京東物流、貨拉拉也在物流產(chǎn)業(yè)側(cè)發(fā)布大模型。去年6月，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈發(fā)布了一款基于大模型的數(shù)字化供應(yīng)鏈產(chǎn)品“天機(jī)π”，通過(guò)菜鳥(niǎo)算法+基于大模型的生成式AI輔助決策，在銷量預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨計(jì)劃和庫(kù)存健康等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)提質(zhì)增效，有力推動(dòng)物流供應(yīng)鏈進(jìn)入大模型時(shí)代。京東物流披露，今年上半年，京東物流首次將物流大模型應(yīng)用到京東“6·18”保障工作中，截至6月底，物流大模型累計(jì)調(diào)用超3000萬(wàn)次，賦能數(shù)十萬(wàn)一線員工。今年3月，貨拉拉首席技術(shù)官?gòu)埡乒_(kāi)透露，貨拉拉自研的貨運(yùn)無(wú)憂大模型已在多場(chǎng)景應(yīng)用，問(wèn)答準(zhǔn)確率超過(guò)90%。

有分析認(rèn)為，在眾多產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中，公路貨運(yùn)具有體系完善、環(huán)節(jié)眾多、數(shù)據(jù)復(fù)雜、場(chǎng)景豐富等特性，是大模型落地應(yīng)用的主要領(lǐng)域之一。大模型技術(shù)的深度應(yīng)用，預(yù)期將為物流全鏈路運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)體驗(yàn)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)巨大變革。眾多物流巨頭在AI大模型的投入，不僅意味著物流AI大模型的競(jìng)賽正式展開(kāi)，在競(jìng)爭(zhēng)中，未來(lái)的物流產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)智能化升級(jí)。不過(guò)，目前物流大模型依然處于早期階段，在物流行業(yè)，對(duì)于信息、預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性要求更高，而當(dāng)下的物流大模型初見(jiàn)端倪，準(zhǔn)確性還有待提高，算法上也需要很多改進(jìn)，需要大量的數(shù)據(jù)和豐富的場(chǎng)景來(lái)進(jìn)一步提高大模型的預(yù)測(cè)精確度。