效率提升120倍!順豐物流AI大模型來了!
效率提升120倍!順豐物流AI大模型來了!
2024-08-21 14:19:55
作者:易境通
8月19日,順豐科技推出其自主研發(fā)的“豐知”物流決策大模型,旨在應(yīng)用于物流供應(yīng)鏈的智能化分析、銷量預(yù)測(cè)、運(yùn)輸路線優(yōu)化與包裝優(yōu)化等。這是在順豐總裁王衛(wèi)在公開表示“順豐已經(jīng)開始鉆研ChatGPT”一年多以后,正式推出大模型。
據(jù)了解,為解決大模型在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的落地問題,順豐科技融合了大語言模型的交互優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)小模型的專業(yè)深度,構(gòu)建了一個(gè)供應(yīng)鏈智能體。該智能體基于順豐科技豐智云生態(tài)體系,可以在客戶銷量出現(xiàn)波動(dòng)時(shí),精準(zhǔn)告知客戶問題原因,為管理者提供決策依據(jù),助力其選擇合適的應(yīng)對(duì)策略。在案例實(shí)踐中,其服務(wù)器資源需求大幅降低,運(yùn)行時(shí)間效率提升了120倍,預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率提升了5%。
事實(shí)上,在去年ChatGPT大火之后,菜鳥、京東物流、貨拉拉也在物流產(chǎn)業(yè)側(cè)發(fā)布大模型。去年6月,菜鳥供應(yīng)鏈發(fā)布了一款基于大模型的數(shù)字化供應(yīng)鏈產(chǎn)品“天機(jī)π”,通過菜鳥算法+基于大模型的生成式AI輔助決策,在銷量預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨計(jì)劃和庫(kù)存健康等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)提質(zhì)增效,有力推動(dòng)物流供應(yīng)鏈進(jìn)入大模型時(shí)代。京東物流披露,今年上半年,京東物流首次將物流大模型應(yīng)用到京東“6·18”保障工作中,截至6月底,物流大模型累計(jì)調(diào)用超3000萬次,賦能數(shù)十萬一線員工。今年3月,貨拉拉首席技術(shù)官?gòu)埡乒_透露,貨拉拉自研的貨運(yùn)無憂大模型已在多場(chǎng)景應(yīng)用,問答準(zhǔn)確率超過90%。
有分析認(rèn)為,在眾多產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中,公路貨運(yùn)具有體系完善、環(huán)節(jié)眾多、數(shù)據(jù)復(fù)雜、場(chǎng)景豐富等特性,是大模型落地應(yīng)用的主要領(lǐng)域之一。大模型技術(shù)的深度應(yīng)用,預(yù)期將為物流全鏈路運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)體驗(yàn)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來巨大變革。眾多物流巨頭在AI大模型的投入,不僅意味著物流AI大模型的競(jìng)賽正式展開,在競(jìng)爭(zhēng)中,未來的物流產(chǎn)業(yè)將迎來智能化升級(jí)。不過,目前物流大模型依然處于早期階段,在物流行業(yè),對(duì)于信息、預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性要求更高,而當(dāng)下的物流大模型初見端倪,準(zhǔn)確性還有待提高,算法上也需要很多改進(jìn),需要大量的數(shù)據(jù)和豐富的場(chǎng)景來進(jìn)一步提高大模型的預(yù)測(cè)精確度。
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