從倉庫到維修站：如何打造海外倉售后維修服務(wù)體系
從倉庫到維修站：如何打造海外倉售后維修服務(wù)體系
2024-11-01 17:43:14
作者：易境通
海外倉檢測維修服務(wù)是跨境電商賣家在處理售后問題時的一種重要方式，主要是指將需要維修的商品從消費者手中或亞馬遜FBA倉庫退回至歐洲海外倉，由海外倉的專業(yè)技術(shù)人員進行檢測、維修和重新包裝等操作，然后再將修復(fù)后的商品重新上架銷售或退回給賣家。這種方式能夠減少賣家的售后成本，提高產(chǎn)品的再售率，并提升消費者的購物體驗。
易境通海外倉系統(tǒng)提供維修管理、物料管理，檢驗良品不良品管理功能，協(xié)同入庫記錄、存放周期、租金賬單、換標打單等操作的精細化管理操作，助力打造高效無憂的海外倉售后維修服務(wù)體系。
1、海外倉接收從消費者手中或亞馬遜FBA倉庫退回的商品后，需要對退貨商品進行驗收和登記，確保商品數(shù)量、狀態(tài)等信息準確無誤。系統(tǒng)能夠區(qū)分良品和不良品包裹，識別異常訂單，按照包裝損壞、運輸損壞、配件損壞分區(qū)入庫上架。
2、工作人員在檢修完成后提交檢修數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)檢修訂單添加情況和物料出入庫操作記錄物料扣除情況，同時還支持工作人員設(shè)置物料數(shù)量預(yù)警，提高資源利用率。
3、維修完成后，海外倉工作人員對商品進行重新?lián)Q標出庫，重新包裝后的商品會進行質(zhì)量檢查，確保符合銷售要求。易境通海外倉系統(tǒng)支持PDA質(zhì)檢拍照，消費者可隨時在網(wǎng)頁或小程序上查看質(zhì)檢照片或視頻，解決消費者后顧之憂。
4、如果賣家選擇將修復(fù)后的商品退回，海外倉會根據(jù)賣家的要求將商品退回至指定的地址。易境通海外倉系統(tǒng)支持在線物流軌跡跟蹤，給消費者提供可視化物流軌跡，減少人力溝通成本。
版權(quán)聲明
文章及圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系小編刪除，謝謝。
Shopee訂單量突破31億！“東南亞霸主”勇闖巴西再創(chuàng)佳績
掘金韓國千億級反向海淘藍海，易境通助力代購企業(yè)破局
從人工配載到智能優(yōu)化：易境通散貨拼柜系統(tǒng)如何重構(gòu)海運履約流程？
易境通貨代系統(tǒng)：智能單證處理重塑貨代行業(yè)效率與合規(guī)性
反向代購成為新機遇！如何選擇代購商城系統(tǒng)支撐代購業(yè)務(wù)？
反向海淘物流難題如何破解？易境通代購商城系統(tǒng)給出答案
退貨換標業(yè)務(wù)中，海外倉如何用數(shù)字化管理系統(tǒng)降本增效？
提升散柜拼箱管理效率：從庫內(nèi)優(yōu)化到運輸升級的全鏈路策略
易境通專線散拼系統(tǒng)：全方位支持多種專線物流業(yè)務(wù)！
巴西電商爆發(fā)期，第三方海外倉如何應(yīng)用WMS系統(tǒng)搶占市場先機？
星遠海外倉鄭江湖亮相易境通海外倉大會，解碼美國尾程物流新玩法
易稅通創(chuàng)始人熊妮即將出席易境通海外倉大會，共筑行業(yè)合規(guī)生態(tài)鏈！
易境通海外倉系統(tǒng):如何適配美國海外倉市場分倉管理需求？
易境通貨代系統(tǒng)：中俄專線物流的一站式智能管理解決方案
聚焦跨境生態(tài)新機遇：思普威副總經(jīng)理龐飛將亮相易境通海外倉峰會！
俊鷹國際陳瑋出席易境通海外倉大會，解密日本海外倉高效運營秘訣
凡士達黃建強出席易境通海外倉大會，解析優(yōu)質(zhì)空海運與FBA頭程秘訣
如何利用易境通代購商城系統(tǒng)實現(xiàn)從流量到留量的完整閉環(huán)？
易境通海外倉大會前瞻：千象盒子商務(wù)總監(jiān)鐘海濱重磅出席！
多角色對賬效率低？易境通散貨拼柜系統(tǒng)如何高效協(xié)同？
產(chǎn)品推薦
