官宣!小紅書正式發(fā)布電商出海計(jì)劃,重點(diǎn)布局美國市場!
官宣!小紅書正式發(fā)布電商出海計(jì)劃,重點(diǎn)布局美國市場!
2025-03-11 18:42:49
作者:易境通
3月10日,小紅書發(fā)布“小紅書電商出海領(lǐng)航計(jì)劃”,整合線上交易、貿(mào)易出口、跨境支付及本土化運(yùn)營等全鏈路服務(wù),助力商家觸達(dá)全球用戶。
出海商家簽署協(xié)議后,可通過小紅書內(nèi)容生態(tài),在筆記、直播、店鋪等場域進(jìn)行多元展示。
據(jù)悉,目前“小紅書電商出海領(lǐng)航計(jì)劃”首期已覆蓋美國、中國香港及中國澳門市場,依托小紅書海內(nèi)外內(nèi)容與社區(qū)優(yōu)勢,通過打通內(nèi)容與電商場景,幫助商家突破經(jīng)營地域限制,實(shí)現(xiàn)跨境銷售增長。
小紅書官方內(nèi)容顯示,參加“出海領(lǐng)航計(jì)劃”的商家可享受4大權(quán)益:
1、獲取全球用戶,開拓境外市場:小紅書商家可以通過[筆記種草+算法推薦」精準(zhǔn)觸達(dá)境外用戶,結(jié)合智能翻譯、跨境物流等基建支持,快速打開境外市場,搶占新興市場紅利。
2、智能化AI翻譯:小紅書電商商品、筆記、客服、賬號主頁等支持自動(dòng)多語言轉(zhuǎn)化,同時(shí)還提供AI自動(dòng)智能翻譯,幫助商家處理境外用戶咨詢,助力商家無縫對接全球需求。
3、官方合作物流:“出海領(lǐng)航計(jì)劃”聯(lián)合國際物流服務(wù)商,為商家提供全鏈路物流解決方案,確保出海商品準(zhǔn)確地送達(dá)美國、中國香港、中國澳門的消費(fèi)者手中。
4、商家一站式操作:如訂單處理、商品管理、營銷活動(dòng)設(shè)置等,與“出海領(lǐng)航計(jì)劃”業(yè)務(wù)相關(guān)的所有操作,都能在小紅書干帆系統(tǒng)完成。
知情人士透露,目前“出海領(lǐng)航計(jì)劃”正處于內(nèi)測階段,只有收到邀請的商家才能參與,全量開放時(shí)間需等待官方后續(xù)通知。
此外,本次“出海領(lǐng)航計(jì)劃”將重點(diǎn)布局美國市場,預(yù)計(jì)2025年完成海外用戶增長突破。
在資金與結(jié)算方面,小紅書出海商家不需要專門開設(shè)外匯賬戶,也無需繳納保證金、額外服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)、國際運(yùn)費(fèi),以及匯率差等費(fèi)用,只需繳納技術(shù)服務(wù)費(fèi)。海外用戶下單時(shí)會看到對應(yīng)幣種的參考價(jià)格,結(jié)算時(shí)平臺會以人民幣結(jié)算到商家的境內(nèi)賬戶。
物流方面,商家只需按照承諾的發(fā)貨時(shí)效,將貨物發(fā)送至小紅書指定的轉(zhuǎn)運(yùn)倉即可。后續(xù)會由平臺合作轉(zhuǎn)運(yùn)倉進(jìn)行清關(guān)、運(yùn)輸直至送達(dá)消費(fèi)者手中,用戶可以在小紅書手機(jī)端查詢?nèi)涛锪鬈壽E。
選品方面,平臺會根據(jù)商家的商品品類、商品標(biāo)準(zhǔn)做一輪審核,若符合出海條件則會顯示在出海商品列表中,商家只需勾選“新發(fā)品自動(dòng)加入跨境出口池”,或單個(gè)商品開啟“出口狀態(tài)”即可。
對于出海賣家最關(guān)心的僅退款問題,若是賣家開通了極速退,用戶在發(fā)貨前申請退款,系統(tǒng)將自動(dòng)退款。若未開啟極速退,則需2次審核通過后才會退款。發(fā)貨后簽收前,或者發(fā)貨后20天內(nèi),途中不能發(fā)起售后,簽收后,用戶可發(fā)起僅退款退貨,需平臺客服進(jìn)行審核。
小紅書早在2021年便啟動(dòng)出海嘗試,于2024年明確商業(yè)化開放戰(zhàn)略。今年1月,受到TikTok禁令的影響,一大波TikTok“難民”涌入小紅書。一夜之間,小紅書在海外登頂87國及地區(qū)下載榜第一,加速了小紅書的出海進(jìn)程。
TikTok在海外憑借內(nèi)容電商模式在競爭中脫穎而出,為小紅書內(nèi)容電商出海創(chuàng)造了優(yōu)秀范例。但相比TikTok以娛樂為主的短視頻生態(tài),小紅書更側(cè)重生活方式和實(shí)用內(nèi)容,更適合長尾商品和垂直品類的深度種草。
若小紅書能有效平衡商業(yè)化與用戶體驗(yàn),其在全球電商市場中的“長尾種草”模式或?qū)⒊蔀椴町惢黄瓶?。不過想要成功,仍需依賴本地化深度運(yùn)營、技術(shù)能力持續(xù)迭代,以及對競爭環(huán)境的靈活應(yīng)對。
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