易境通集運(yùn)系統(tǒng)智能化營(yíng)銷(xiāo):?jiǎn)拘?2%沉睡客戶(hù),驅(qū)動(dòng)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)65%
易境通集運(yùn)系統(tǒng)智能化營(yíng)銷(xiāo):?jiǎn)拘?2%沉睡客戶(hù),驅(qū)動(dòng)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)65%
2025-03-17 18:22:33
作者:易境通
集運(yùn)企業(yè)常常陷入兩難境地:這邊獲客成本逐年攀升,新用戶(hù)平均開(kāi)發(fā)成本越來(lái)越高;另一邊是老客戶(hù)持續(xù)流失,行業(yè)平均復(fù)購(gòu)率不足35%。但是,大量企業(yè)仍在用“一刀切”的營(yíng)銷(xiāo)策略維護(hù)客戶(hù)——給所有用戶(hù)群發(fā)同樣的優(yōu)惠券,對(duì)高頻用戶(hù)和沉睡用戶(hù)采用相同觸達(dá)方式,最終導(dǎo)致20%的高價(jià)值客戶(hù)貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn),而剩余80%的客戶(hù)消耗著同等運(yùn)營(yíng)成本,不僅造成資源浪費(fèi),更讓企業(yè)在價(jià)格戰(zhàn)中苦苦掙扎。
易境通集運(yùn)系統(tǒng)正是瞄準(zhǔn)這一痛點(diǎn),通過(guò)智能會(huì)員體系與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工具,幫助237家集運(yùn)企業(yè)提升復(fù)購(gòu)率。華南某中型集運(yùn)公司接入系統(tǒng)三個(gè)月后,沉睡用戶(hù)喚醒率提升至52%,會(huì)員月均消費(fèi)額也增長(zhǎng)了。
易境通集運(yùn)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)玩法
01 精準(zhǔn)激活:沉睡用戶(hù)喚醒率突破52%
企業(yè)可利用積分卡券功能完成這些操作——當(dāng)新用戶(hù)完成首單注冊(cè),系統(tǒng)即刻推送包含折扣運(yùn)費(fèi)券、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)減免卡的新人禮包,將首單轉(zhuǎn)化率提升35%;針對(duì)三個(gè)月未下單的流失客戶(hù),自動(dòng)觸發(fā)階梯式喚醒策略——先發(fā)送無(wú)門(mén)檻券試探響應(yīng),對(duì)未使用客戶(hù)再追加元滿減券,以此實(shí)現(xiàn)沉睡用戶(hù)回流。而對(duì)于持續(xù)貢獻(xiàn)價(jià)值的核心會(huì)員,系統(tǒng)通過(guò)“消費(fèi)積分兌運(yùn)費(fèi)”“生日專(zhuān)屬折扣”“優(yōu)先客服通道”等權(quán)益構(gòu)建良好的消費(fèi)循環(huán),配合實(shí)時(shí)更新的客戶(hù)數(shù)據(jù),讓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)掌握高價(jià)值用戶(hù)的消費(fèi)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼、時(shí)效升級(jí)等專(zhuān)屬權(quán)益。
集運(yùn)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)玩法之積分卡券
02 裂變?cè)鲋担嚎蛻?hù)變銷(xiāo)冠,獲客成本直降40%
而在分銷(xiāo)代理功能板塊中,集運(yùn)企業(yè)可將每個(gè)客戶(hù)轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn):會(huì)員申請(qǐng)成為分銷(xiāo)代理后,通過(guò)專(zhuān)屬二維碼發(fā)展下級(jí)客戶(hù),可自行設(shè)置訂單傭金、完成傭金分成提現(xiàn)管理;如此一來(lái),通過(guò)代理分銷(xiāo)機(jī)制,輕松實(shí)現(xiàn)客戶(hù)裂變。
當(dāng)前,集運(yùn)行業(yè)正經(jīng)歷從“流量爭(zhēng)奪”到“存量深耕”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。易境通集運(yùn)系統(tǒng)通過(guò)用戶(hù)分層引擎、智能營(yíng)銷(xiāo)矩陣、社交裂變系統(tǒng)三大核心模塊,已助力合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)員復(fù)購(gòu)率提升30%-65%、客單價(jià)增長(zhǎng)18%-42%的顯著突破——這不是偶然的數(shù)字魔法,而是AI驅(qū)動(dòng)的全鏈路營(yíng)銷(xiāo)革命——從首次觸達(dá)、生命周期運(yùn)營(yíng)到社交裂變,每個(gè)決策都有數(shù)據(jù)支撐,每次觸達(dá)都在創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值。
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